Электронный каталог. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

   65.291.21
   О-60


    Операционный менеджмент : для бакалавров: учебник по направлению "Менеджмент" / С. Э. Пивоваров [и др.]. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2011. - 540 с. : ил ; 24 см. - (Учебник для вузов) (Стандарт третьего поколения). - Библиография в конце глав. - На титульном листе и переплете указаны авторы: С. Э. Пивоваров, И. А. Максимцев, И. Н. Рогова, Е. С. Хутиева. - На переплете в подзаг.: Управление качеством; Формирование операционной системы предприятия; Управление исходными ресурсами. - ISBN 978-5-49807-750-5 (в пер.) : 515.20 р.

ББК 65.291.21я73
Рубрики: Экономика
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент операционный -- Учебные издания для высших учебных заведений -- Менеджмент -- менеджмент стратегический -- бизнес-планирование -- спрос -- прогнозирование спроса -- календарное планирование -- планирование -- управление производством -- сервисные организации -- массовое обслуживание -- система массового обслуживания -- управление проектами -- моделирование (экономика) -- Монте-Карло метод -- операционная система предприятия -- управление исходными ресурсами -- материальные запасы -- организация труда -- оплата труда -- нормирование труда -- нормативы времени -- управление качеством -- статистический контроль качества -- конкурентоспособность

Экземпляры всего: 3
читальный зал, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-46-91 (1), Куйбышевская, ул. Челюскина 48, т. 73-31-62 (1), Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Свободны: читальный зал, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-46-91 (1), Куйбышевская, ул. Челюскина 48, т. 73-31-62 (1), Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие

   88.56я7
   Р 83

    Руденко, Андрей Михайлович.
    Психология делового общения : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" (квалификация (степень) "бакалавр") и "Гостиничное дело" (квалификация (степень) "бакалавр") / А. М. Руденко. - Москва : Дашков и К ; Ростов-на-Дону : Наука-Спектр, 2014. - 264 с. ; 21 см. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 259-264 (99 назв.). - Кн. фактически изд. в 2013 г. - Словарь-справочник имен: с. 246-258. - ISBN 978-5-394-02271-5 (в пер.) : 198.00 р.

ББК 88.56я73
Рубрики: Психология
Кл.слова (ненормированные):
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- ЛИЧНОСТЬ -- ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ -- ТУРИЗМ -- СЕРВИС -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ -- ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ -- СЕРВИСНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ -- ПСИХОЛОГИЯ ИМИДЖА -- ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА -- КОНФЛИКТЫ ДЕЛОВЫЕ -- ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО -- КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА -- ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Аннотация: Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. . .

Экземпляры всего: 1
абонемент, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-87, Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Свободны: Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)