Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Электронный каталог- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=88.56я7/Р 83-949083<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.
   88.56я7
   Р 83

    Руденко, Андрей Михайлович.
    Психология делового общения : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" (квалификация (степень) "бакалавр") и "Гостиничное дело" (квалификация (степень) "бакалавр") / А. М. Руденко. - Москва : Дашков и К ; Ростов-на-Дону : Наука-Спектр, 2014. - 264 с. ; 21 см. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 259-264 (99 назв.). - Кн. фактически изд. в 2013 г. - Словарь-справочник имен: с. 246-258. - ISBN 978-5-394-02271-5 (в пер.) : 198.00 р.
ББК 88.56я73
Рубрики: Психология
Кл.слова (ненормированные):
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- ЛИЧНОСТЬ -- ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ -- ТУРИЗМ -- СЕРВИС -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ -- ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ -- СЕРВИСНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ -- ПСИХОЛОГИЯ ИМИДЖА -- ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА -- КОНФЛИКТЫ ДЕЛОВЫЕ -- ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО -- КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА -- ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Аннотация: Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. . .

Экземпляры всего: 1
абонемент, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-87, Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Свободны: Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)