Электронный каталог. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

   65.432
   Л 97

    Ляпина, Ирина Юрьевна.
    Организация и технология гостиничного обслуживания : учебник [для начального и среднего профессионального образования] / И. Ю. Ляпина ; под редакцией А. Ю. Лапина. - 2-е издание, стереотипное. - Москва : Academia, 2002. - 206, [1] с. - (Профессиональное образование. Подготовка служащих). - Библиография: с. 205. - Приложение: с. 137-204. - ISBN 5-7695-1179-6 : 90.00 р.

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Кл.слова (ненормированные):
банкеты -- гостиничное обслуживание -- гостиничное хозяйство -- гостиничные помещения -- дополнительные услуги -- культура поведения персонала -- обслуживание гостей питанием -- охрана труда в гостиницах -- персонал гостиниц -- пожарная безопасность в гостиницах -- прием гостей -- ресторны гостиниц -- технология обслуживания -- этика делового общенич -- Гостиничная деятельность -- Организация работы

Доп.точки доступа:
Лапин, А. Ю. \, ред.\
Экземпляры всего: 1
отдел книгохранения, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-27 (1)
Свободны: отдел книгохранения, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-27 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие

   65.433
   Ж 42

    Жданова, Тамара Сергеевна.
    Технологии продаж : учебное пособие / Т. С. Жданова. - Москва : Дашков и К, 2013. - 183 с. : ил. ; 20 см. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 183. - Об авторе на обороте тит. л. . - ISBN 978-5-394-02197-8 : 121.00 р.

ББК 65.433я73
Рубрики: Экономика
Кл.слова (ненормированные):
ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ -- ПРОДАЖИ В ТУРИЗМЕ -- ТУРИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ТУРИСТСКИЙ БИЗНЕС -- УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТАМИ -- ПРЕЗЕНТАЦИИ -- РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ -- МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖЕ -- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ -- ТУРПРОДУКТ
Аннотация: В учебном пособии рассматривается туристский продукт как объект продажи. Основные разделы пособия посвящены вопросам использования уже известных в других сферах методик и техник продаж продукта: презентаций, телефонных продаж, интернет-продаж. Детально рассматриваются нюансы техники общения с клиентом в процессе продажи турпродукта, описаны интересные и эффективные стратегии взаимодействия, которые применяются крупнейшими западными и европейскими туристическими компаниями. Особое внимание уделяется проблемам коммуникации с туристом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Туризм", преподавателей, а также менеджеров туристических агентств.

Экземпляры всего: 2
абонемент, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-87 (1), Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Свободны: абонемент, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-87 (1), Кузнецкая, ул. Смирнова 3, т. 37-77-52 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)