Поисковый запрос: (<.>K=качество услуг<.>) |
Общее количество найденных документов : 228
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
|
Шохин, Александр.
Бизнес без посредников / Шохин А. ; Е. Кукол, Т. Зыкова // Журнал для акционеров. - 2008. - № 7/8. - С. 30-34. - (Дайджест) )
. - ISSN 0136-0124ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
гарантии качества -- интервью -- качество товаров -- качество услуг -- малый бизнес -- развитие малого бизнеса
Аннотация: Интервью президента Российского союза промышленников и предпринимателей Александра Николаевича Шохина.
Доп.точки доступа:
Кукол, Елена \.\; Зыкова, Татьяна \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
2.
|
Повышение доступности и качества муниципального здравоохранения : [стенограмма докладов по теме заседания Координационного Совета Союза представительных органов местного самоуправления муниципальных образований РФ, 15. 02. 08 г. в г. Перми] / [А. Ю. Зубарев [и др. ] // Муниципальная экономика. - 2008. - № 3. - С. 83-97. - (Социальная сфера) )
ББК 67.401.12 + 65.495
Рубрики: Право
Управление социально-культурной сферой--Пермь--Пермский край--Пермь, 2008 г. февраль; 2007-2008 гг.
Экономика
Экономика здравоохранения
Кл.слова (ненормированные):
амортизация -- аутсорсинг -- бюджетная политика -- доступность медицинской помощи -- информационное сопровождение -- качество услуг -- лечебно-профилактические учреждения -- медицинская помощь -- муниципальное здравоохранение -- обязательное медицинское страхование -- одноканальное финансирование -- пилотные проекты -- проекты -- региональные проекты -- регистраторы поликлиник -- реформирование здравоохранения -- себестоимость -- скорая медицинская помощь -- стандарты медицинской помощи -- федеральные нормативы -- электронная регистратура
Аннотация: Повышение качества и доступности медицинской помощи через изменения экономических методов управления отраслью. Пермский край стал стал одной из девятнадцати территорий, которые были включены в пилотный Проект, направленный на повышение качества услуг в сфере здравоохранения.
Доп.точки доступа:
Зубарев, А. Ю. (министр здравоохранения Пермского края) \.\; Рыжаков, С. А. (исполнительный директор Пермского краевого фонда ОМС) \.\; Биктаев, Ш. А. (первый заместитель министра здравоохранения Пермского края) \.\; Ронзин, А. В. (начальник управления здравоохранения г. Перми) \.\; Мельникова, Т. П. (заместитель начальника управления здравоохранения г. Перми) \.\; Мезенцев, М. Ю. (первый заместитель начальника управления здравоохранения администрации г. Перми) \.\; Степнов, С. М. (директор Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра) \.\; Белоусов, Ю. В. (научный руководитель ООО "Центр прикладной экономики") \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
3.
|
Штер, Мартин.
"Прибыль гораздо важнее темпов роста" / Мартин Штер ; [беседовал] Сергей Сумленный // Эксперт. - 2008. - № 31. - С. 36-38, 40. - (Международный бизнес. Газели) )
. - ISSN 1812-1896ББК 65.38
Рубрики: Экономика
Экономика связи--Германия
Кл.слова (ненормированные):
внешние инвесторы -- государство и бизнес -- доткомы -- зарубежные компании -- институциональные инвесторы -- интервью -- качество услуг -- квалифицированные сотрудники -- компании-газели -- медиахолдинги -- онлайн-маркетинг -- онлайн-реклама -- растущие рынки -- рекламные агентства -- рынок онлайн-рекламы -- средние менеджеры -- структура компаний -- треннинги -- ценовая конкуренция
Аннотация: Интервью с управляющим партнером Komdat (оказание услуг онлайн-маркетинга и продвижение рекламы) о рынке онлайн-рекламы и месте Komdat на нем, о ценовой конкуренции и консолидации отрасли, о направлениях и ограничителях роста Komdat, о привлечении внешнего инвестора, о внутренней структуре компании и работе с кадрами и др.
Доп.точки доступа:
Сумленный, Сергей \.\; Komdat, компания
Прямая ссылка
Найти похожие
|
4.
|
Серегина, Ирина.
Качество здравоохранения: кто может оценить сегодня качество медицинской помощи в России? / И. Серегина ; беседовал В. Щербаков // Стандарты и качество. - 2008. - № 5. - С. 6-9. - (Актуальное интервью) )
. - ISSN 0038-9692ББК 65.495
Рубрики: Экономика
Экономика здравоохранения
Кл.слова (ненормированные):
качество услуг -- контроль качества -- медицинские услуги -- медицинские эксперты -- медицинское обслуживание -- нормативно-правовая база
Аннотация: Стандарты в современной российской медицине и эффективность контроля качества предоставляемых услуг.
Доп.точки доступа:
Щербаков, Вячеслав \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
5.
|
Калашникова, С. А.
Снимите... пробу : технология самооценки качества услуг на предприятиях общественного питания / Калашникова С. А. // Российское предпринимательство. - 2007. - № 11, вып. 1. - С. 127-130. - (Сфера услуг) ) . - Библиогр.: с. 130 (3 назв. )
ББК 65.431
Рубрики: Экономика
Экономика общественного питания
Кл.слова (ненормированные):
анкетирование -- анкеты -- инспектирование предприятия -- использование результатов самооценки -- качество услуг -- общественное питание -- персонал -- показатели хозяйственной деятельности -- предприятия общественного питания -- работники предприятия -- самооценка -- сфера услуг -- целевые группы
Аннотация: Представлена структура анкеты с перечнем конкретных вопросов для самооценки качества услуг на предприятиях общественного питания. Оценка силами целевой группы, специально созданной из работников предприятия, признана наиболее объективной.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
6.
|
Давлетшин, Р. Р.
"Впереди лошади?. " : ценностный подход к маркетингу финансовых услуг / Давлетшин Р. Р. // Российское предпринимательство. - 2008. - № 8, вып. 2. - С. 50-54. - (Маркетинг) ) . - Библиогр.: с. 54 (8 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
качество услуг -- клиенты -- компании -- маркетинг решений -- маркетинг товаров -- маркетинг услуг -- полезность -- потребительская ценность -- рынок ценных бумаг -- сфера услуг -- финансовые услуги -- фондовый рынок -- ценностный подход -- ценность
Аннотация: Показана роль маркетинга для компании - участника рынка ценных бумаг, состоящая в создании новых рыночных возможностей для фирмы через разработку и продвижение новых "ценных решений" для потенциальных клиентов.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
7.
|
Курников, Е. В.
Транспорт и эффект мультипликатора : транспортные ориентиры социально-экономического развития России / Курников Е. В. // Российское предпринимательство. - 2008. - № 11, вып. 1. - С. 98-102. - (Экономика отрасли) ) . - Библиогр.: с. 102 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.37
Рубрики: Экономика
Экономика транспорта--Россия
Кл.слова (ненормированные):
государственная политика -- инновации -- инновационное развитие -- инфраструктура транспорта -- качество услуг -- современная цивилизация -- социально-экономическое развитие -- трансграничные потоки -- транспорт -- транспортная инфраструктура -- транспортная система -- транспортные услуги -- транспортный комплекс -- федеральные целевые программы -- экономическая политика -- эффект мультипликатора
Аннотация: Показана роль транспорта как основного элемента инфраструктуры современной цивилизации в социально-экономическом, инновационном развитии страны. Рассмотрена транспортная инфраструктура как одна из составляющих системы приоритетов государственной экономической политики.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
8.
|
Кадукова, Р. Р.
Стандарты для маркетинга : маркетинговая деятельность организаций сервиса как объект стандартизации / Кадукова Р. Р. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 6, вып. 1. - С. 68-72. - (Маркетинг и реклама) ) . - Библиогр.: с. 72 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.206
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
Сервис в целом. Сервисология--Россия
Кл.слова (ненормированные):
качество маркетинга -- качество услуг -- маркетинг -- маркетинговая деятельность -- сервис -- сервисная деятельность -- сервисные организации -- стандартизация маркетинга -- стандарты качества маркетинга -- сфера услуг -- управление качеством маркетинга
Аннотация: Качество маркетинговой деятельности как основа качества услуги в сервисной экономике. Формирование стандартов маркетинга для поддержания его качества.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
9.
|
Юдин, А. А.
Электромонтажные услуги, реинжиниринг бизнес-процессов : перестройка производственных процессов для повышения конкурентоспособности организации / Юдин А. А. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 1. - С. 143-152. - (Электромонтажные услуги) ) . - Библиогр.: с. 152 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.31
Рубрики: Экономика
Экономика строительства--Россия
Кл.слова (ненормированные):
TQM -- алгоритмы -- бизнес-процессы -- всеобщее управление качеством -- качество услуг -- клиенты -- конкурентоспособность -- контроль качества -- контроль над рабочим процессом -- коэффициент качества -- оказание электромонтажных услуг -- производственные циклы -- работа с клиентами -- рабочий процесс -- реинжиниринг бизнес-процессов -- ремонтно-строительные услуги -- сервисное обслуживание -- управление качеством -- электромонтажные услуги
Аннотация: Рассмотрен реинжиниринг (преобразование бизнес-процессов) технологической цепочки в рамках оказания электромонтажных услуг. Особое внимание уделено развитию системы продаж, повышению качества оказываемых услуг и внедрению новой методики контроля над рабочим процессом.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
10.
|
Снаговский, Т. Ю.
Условия устойчивости санаторно-курортной организации : критерии устойчивости функционирования санаторно-курортных организаций в условиях нестабильности / Снаговский Т. Ю. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 2. - С. 143-146. - (Санаторно-курортный бизнес) ) . - Библиогр.: с. 146 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.495
Рубрики: Экономика
Экономика здравоохранения
Кл.слова (ненормированные):
алгоритмы -- бизнес-планы -- качество услуг -- плановые параметры -- санаторно-курортные организации -- санаторно-курортные услуги -- стоимость услуг -- финансовая устойчивость -- экономическая эффективность -- экономические кризисы
Аннотация: Сформулированы предъявляемые к санаторно-курортным организациям требования, обеспечивающие их устойчивое функционирование в условиях экономического кризиса. Предложен алгоритм определения устойчивости санаторно-курортной организации.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
11.
|
Лактюшина, О. В.
Частно-государственное партнерство и сфера услуг : частно-государственное партнерство как эффективный механизм управления развитием сферы услуг / Лактюшина О. В. // Российское предпринимательство. - 2010. - № 2, вып. 1. - С. 125-128. - (Сфера услуг) ) . - Библиогр.: с. 128 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.433
Рубрики: Экономика
Экономика туризма
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- государство -- доходы -- качество услуг -- предприятия сферы услуг -- развитие сферы услуг -- сфера услуг -- туризм -- туристская рента -- управление сферой услуг -- частно-государственное партнерство
Аннотация: Сфера услуг представлена как одна из самых перспективных и быстро развивающихся подсистем современной экономики. На примере туристской отрасли рассмотрены вопросы внедрения механизма частно-государственного партнерства в управление сферой услуг, который позволит использовать такой факторный доход, как туристская рента.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
12.
|
Карман, Дана.
Теория Махатмы Ганди не выдерживает принципа "быть креативным" / Д. Карман, Д. Маккей ; беседовала А. Асанова // Управление персоналом. - 2010. - № 14 (240). - С. 12-17 : ил., фото. - (Вести с конференц-полей) )
ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
изменения в компаниях -- интеграции -- интервью -- качество услуг -- компании -- коучинг -- кризисы -- менеджеры -- мотивации поведения -- организации -- профессионализм -- семинары -- сотрудники -- топ-менеджеры -- управленцы
Аннотация: О способах совершенствования компании.
Доп.точки доступа:
Маккей, Джессии; Асанова, Антонина; Ганди, М.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
13.
|
Иванова, Светлана Владимировна.
Сравнительная оценка конкурентоспособности предприятий торговли : конкурентоспособность предприятий торговли / Иванова Светлана Владимировна // Российское предпринимательство. - 2010. - № 9, вып. 2. - С. 124-128. - (Торговля) ) . - Библиогр.: с. 128 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.42
Рубрики: Экономика
Экономика торговли--Россия
Кл.слова (ненормированные):
качество товаров -- качество услуг -- конкурентоспособность -- оценка конкурентоспособности -- повышение конкурентоспособности -- предприятия торговли -- торговые предприятия -- финансовая устойчивость -- экономическая модель
Аннотация: Аспекты повышения конкурентоспособности предприятий торговли. Экономическая модель и расчетная формула оценки конкурентоспособности торговых предприятий.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
14.
|
Покровская, Любовь Леонидовна.
Аутсорсинг на предприятиях иммунобиологической промышленности : аутсорсинг как инструмент управления изменениями в современной организации / Покровская Любовь Леонидовна // Российское предпринимательство. - 2011. - № 4, вып. 1. - С. 121-125. - (Иммунобиологическая промышленность) ) . - Библиогр.: с. 125 (2 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.305.8
Рубрики: Экономика
Экономика микробиологической и медицинской промышленности
Кл.слова (ненормированные):
аутсорсеры -- аутсорсинг -- аутсорсинговые услуги -- аутсорсинговый менеджмент -- виды аутсорсинга -- иммунобиологическая промышленность -- качество услуг -- конкурентные преимущества -- конкурентоспособность -- промышленные предприятия -- управление конфликтами -- экзогенный аутсорсинг -- эндогенный аутсорсинг
Аннотация: Выделены и проанализированы основные виды аутсорсинга. Обосновано применение аутсорсинга с целью разрешения межгрупповых организационных конфликтов на промышленных предприятиях иммунобиологической промышленности.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
15.
|
Кобяк, Марина Викторовна (кандидат экономических наук).
Как обеспечить высокое качество гостиничных услуг? : стратегия управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе / Кобяк Марина Викторовна // Российское предпринимательство. - 2011. - № 5, вып. 2. - С. 156-160. - (Гостиничное хозяйство) ) . - Библиогр.: с. 160 (7 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.432
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
восприятие услуги -- гостиничные предприятия -- гостиничные услуги -- гостиничный сервис -- качество услуг -- потребители -- управление качеством услуг
Аннотация: Вопросы управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе. Факторы, влияющие на восприятие качества услуги и ее эффективность. Управление качеством услуг гостиничного предприятия.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
16.
|
Ситро, К.
"Мы на пути качественных инноваций" / К. Ситро ; интервью взяла У. Ольховская // Эксперт-Сибирь. - 2012. - № 45. - С. 20. - (Специальный проект / Эксперт-Сибирь-400) )
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Новосибирск--Российская Федерация--Россия; Сибирь
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская деятельность -- банковская политика -- банковские услуги -- бизнес -- интервью -- качество услуг -- коммерческие банки -- кредитные организации -- предпринимательство
Аннотация: Как правило, бизнесу легче "договориться" с региональными банками, так как местные финансисты настроены на индивидуальный подход к клиентам. О специфике позиционирования банка на финансовом рынке рассказал председатель правления ЗАО КБ "Кедр".
Доп.точки доступа:
Ольховская, У. \.\; ЗАО КБ "Кедр"Кедр, ЗАО КБ
Прямая ссылка
Найти похожие
|
17.
|
Иванов, Д.
На пересечении двух миров / Д. Иванов ; интервью взяла У. Ольховская // Эксперт-Сибирь. - 2013. - № 6. - С. 18-20. - (Русский бизнес / Рестораны) )
ББК 65.305.7
Рубрики: Экономика
Экономика легкой и пищевой промышленности--Новосибирск--Российская Федерация--Россия; Сибирь
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- благосостояние -- брэнды -- быстрое питание -- интервью -- качество продукции -- качество услуг -- конкуренция -- общественное питание -- предпринимательство -- предприятия общественного питания -- рестораны -- сервисы -- стиль жизни -- фаст-фуд -- франчайзинг -- ценовая политика
Аннотация: Несмотря на то что фастфуд считается наиболее кассовым сегментом ресторанного бизнеса, новосибирский ресторатор Денис Иванов не собирается в своих заведениях опускаться до уровня полуфабрикатов. Напротив, он планирует объединить идею высокой кухни с ценовой доступностью.
Доп.точки доступа:
Ольховская, У. \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
18.
|
Филиппенко, И.
"Шашки наголо - и побежали" / И. Филиппенко ; интервью взял С. Чернышов // Эксперт-Сибирь. - 2013. - № 11. - С. 18-20. - (Русский бизнес / Такси) )
ББК 65.37
Рубрики: Экономика
Экономика транспорта--Иркутск--Российская Федерация--Россия; Сибирь
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- интервью -- кадровая политика -- качество услуг -- лицензирование -- пассажирский транспорт -- предпринимательство -- рынки услуг -- такси -- транспортные перевозки -- транспортные услуги -- услуги
Аннотация: Иркутский предприниматель Илья Филиппенко за полтора года создал в городе крупнейшую компанию такси. Доказав, что можно сделать цивилизованный бизнес и на "серых" рынках, наполненных мелким бандитизмом.
Доп.точки доступа:
Чернышов, С. \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
19.
|
Щетинин, М.
Инструмент оздоровления / М. Щетинин ; интервью взял М. Кичанов // Эксперт-Сибирь. - 2013. - № 19. - С. 18-20. - (Русский бизнес / Туризм) )
ББК 65.433
Рубрики: Экономика
Экономика туризма--Западная Сибирь--Российская Федерация--Россия; Сибирь
Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- государственно-частное партнерство -- зоны отдыха -- инвестиции -- инвестиционная привлекательность -- инвестиционные проекты -- интервью -- инфраструктуры -- капиталовложения -- качество услуг -- кластеры -- конкурентоспособность -- льготы -- налоговые льготы -- особые экономические зоны -- партнерство -- предпринимательство -- рекреационные зоны -- рынки услуг -- туризм -- туристические объекты -- услуги -- экономическое партнерство
Аннотация: Туризм в Алтайском крае набирает обороты. Традиционную для региона проблему сезонности турпотока позволяет решить реализация масштабных инвестиционных проектов.
Доп.точки доступа:
Кичанов, М. \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
20.
|
Чибис, А. В.
Ответственный бизнес и заинтересованный собственник - это основы наведения порядка в ЖКХ / А. В. Чибис ; беседовала С. Маргушина // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2013. - № 5. - С. 16-20 : фот. - (Экономическая политика) )
. - ISSN 0044-4464ББК 65.441
Рубрики: Экономика
Экономика жилищно-коммунального хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
ЖКХ -- жилищно-коммунальное хозяйство -- жилищное хозяйство -- законодательная база -- законодательное регулирование -- интервью -- качество услуг -- коммунальное хозяйство -- коммунальные предприятия -- коммунальные услуги -- нормативная база -- нормативы потребления -- потребители услуг -- приборы учета -- ресурсоснабжающие организации
Аннотация: Повышение эффективности работы жилищно-коммунального комплекса.
Доп.точки доступа:
Маргушина, С. (внештатный корреспондент) \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
|
|
|
Электронный каталог
Стандартный