Аналитическая роспись статей. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Кобяк, Марина Викторовна (кандидат экономических наук).
Кадры для российских гостиниц: требования и потребности : актуальные вопросы совершенствования системы подготовки и повышения квалификации кадров для индустрии гостеприимства / Кобяк Марина Викторовна // Российское предпринимательство. - 2011. - № 1, вып. 1. - С. 145-148. - (Гостиничное хозяйство) ) . - Библиогр.: с. 148 (7 назв. )
. - ISSN 1994-6937

УДК

^A640.41

ББК 65.432
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
Гостиничный сервис--Россия
Кл.слова (ненормированные):
въездной туризм -- гостиницы -- гостиничный бизнес -- индустрия гостеприимства -- иностранные туристы -- кадровый менеджмент -- кадры -- качество обслуживания -- международные стандарты -- международный туризм -- менеджмент персонала -- персонал -- повышение квалификации кадров -- подготовка кадров -- профессиональное образование -- профессиональные стандарты -- рынок труда
Аннотация: Рассмотрены вопросы качества обслуживания иностранных туристов и требования к персоналу гостиниц. Проанализирована существующая система подготовки кадров для индустрии гостеприимства. Показана необходимость четкого взаимодействия рынка труда и системы профессионального образования. Освещены перспективы совместной деятельности работодателя и профильных учебных заведений.

Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие

Кобяк, Марина Викторовна (кандидат экономических наук).
Как обеспечить высокое качество гостиничных услуг? : стратегия управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе / Кобяк Марина Викторовна // Российское предпринимательство. - 2011. - № 5, вып. 2. - С. 156-160. - (Гостиничное хозяйство) ) . - Библиогр.: с. 160 (7 назв. )
. - ISSN 1994-6937

УДК

^A640.41

ББК 65.432
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
восприятие услуги -- гостиничные предприятия -- гостиничные услуги -- гостиничный сервис -- качество услуг -- потребители -- управление качеством услуг
Аннотация: Вопросы управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе. Факторы, влияющие на восприятие качества услуги и ее эффективность. Управление качеством услуг гостиничного предприятия.

Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие

Кобяк, Марина Викторовна (кандидат экономических наук).
Технологический прогресс как фактор инноваций в гостиничном бизнесе / Кобяк Марина Викторовна, Лайко Михаил Юрьевич // Российское предпринимательство. - 2012. - № 18 (216). - С. 126-132. - (Туризм и гостиничное хозяйство) ) . - Библиогр.: с. 132 (5 назв.)
. - ISSN 1994-6937

УДК

^A338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
автоматизированные системы -- безопасность клиентов -- гостиницы -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- инновации -- инновационный подход -- информационное обеспечение -- информационные технологии -- комфорт -- конкурентные преимущества -- конкурентоспособность -- обеспечение безопасности клиентов -- обеспечение комфорта -- отели -- продажи -- управление гостиничным бизнесом -- управление продажами -- эко-отели
Аннотация: Рассмотрены возможности информационных технологий в управлении гостиничным бизнесом. Предложен инновационный подход при управлении продажами гостиничных услуг, в обеспечении комфорта и безопасности клиентов.

Доп.точки доступа:
Лайко, Михаил Юрьевич (доктор экономических наук)
Прямая ссылка
Найти похожие

Кобяк, Марина Викторовна (кандидат экономических наук).
О передаче прав в... гостиничном бизнесе : методический подход к оценке влияния франчайзинга на эффективность деятельности гостиничных предприятий / Кобяк Марина Викторовна, Лайко Михаил Юрьевич // Российское предпринимательство. - 2013. - № 2 (224). - С. 150-156. - (Экономика отрасли) ) . - Библиогр.: с. 155-156 (9 назв.)
. - ISSN 1994-6937

УДК

^A338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
гостиничные предприятия -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- методический подход -- оценка эффективности -- развитие гостиничного бизнеса -- управление франчайзинговой сетью -- франчайзеры -- франчайзи -- франчайзинг -- франчайзинговые сети -- франшизы -- эффективность франчайзинговых сетей
Аннотация: Рассмотрена франчайзинговая сеть, как франчайзинговая модель развития бизнеса в сфере гостиничных услуг. Проанализированы ошибки, допускаемые франчайзерами при организации управленческой деятельности в своей компании. Предложен методический подход к оценке эффективности функционирования франчайзинговых гостиничных сетей.

Доп.точки доступа:
Лайко, Михаил Юрьевич (доктор экономических наук)
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)