Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/Г 37-861586<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Герасимова, Е. Б. (канд. экон. наук).
    Анализ качества банковских услуг / Е. Б. Герасимова // Финансы и кредит. - 2004. - № 16. - С. 19-24. - Библиогр.: 9 назв.
. - ISSN XXXX-XXXX
УДК
^A336
ББК 65.262.1
Рубрики: Экономика
   Право
Кл.слова (ненормированные):
TQM -- ИСО 14000 -- ИСО 9000-2000 -- банковская услуга -- качество (категория) -- качество банковских услуг -- классификация банковских услуг -- международные стандарты качества -- стандарты качества
Аннотация: Категории "услуга" и "качество" применительно к банковской сфере, развитие категории "качество" с древнейших времен до наших дней, качество банковских услуг в соответствии с требованиями концепции TQM и международных стандартов качества ИСО 9000-2000 и ИСО 14000, критерии классификации банковских услуг.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)