Электронный каталог. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

   65.433
   Б 29

    Баумгартен, Леонид Владимирович.
    Управление качеством в туризме : практикум : учебное пособие для вузов / Л. В. Баумгартен. - Москва : КНОРУС, 2008. - 283, [1] с. : табл. - Библиогр.: с. 281-284. - Приложение: с. 245-280. - ISBN 978-5-85971-828-3 : 220.00 р.

ББК 65.433я73
Рубрики: Экономика
Кл.слова (ненормированные):
всеобщее управление качеством -- инструменты управления -- квалиметрия -- классификация услуг -- конкурентоспособность организаций -- международные стандарты -- менеджмент качества -- методы квалиметрии -- ориентация на потребителя -- удовлетворенность потребителей -- уровень качества услуг -- функции качества -- Туризм -- Туризм -- Качество -- Управление (экон.)

Экземпляры всего: 1
Слово, ул. Кирова 82, т. 45-63-27 (1)
Свободны: Слово, ул. Кирова 82, т. 45-63-27 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие

   65.20
   М 91

    Муравьева, Наталия Николаевна.
    Маркетинг услуг : учебное пособие [для вузов] / Н. Н. Муравьева. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2009. - 251 с. ; 21 см. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 152-162 (120 назв.), в подстроч. примеч. и в тексте. - ISBN 978-5-222-15324-6 (в пер.) : 135.10 р.

ББК 65.206-32я73
Рубрики: Экономика
Кл.слова (ненормированные):
классификация услуг -- маркетинговые исследования -- маркетинговые коммуникации -- планирование маркетинга -- предоставление услуг -- распределение услуг -- рынок услуг -- ценообразование на услуги -- Сфера обслуживания -- Маркетинг

Экземпляры всего: 1
абонемент, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-87 (1)
Свободны: абонемент, Центральная городская библиотека им. Н.В. Гоголя ул. Спартака 11, т.74-73-87 (1)
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)