Поисковый запрос: (<.>K=работа с клиентами<.>) |
Общее количество найденных документов : 39
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
|
Юдин, А. А.
Электромонтажные услуги, реинжиниринг бизнес-процессов : перестройка производственных процессов для повышения конкурентоспособности организации / Юдин А. А. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 1. - С. 143-152. - (Электромонтажные услуги) ) . - Библиогр.: с. 152 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.31
Рубрики: Экономика
Экономика строительства--Россия
Кл.слова (ненормированные):
TQM -- алгоритмы -- бизнес-процессы -- всеобщее управление качеством -- качество услуг -- клиенты -- конкурентоспособность -- контроль качества -- контроль над рабочим процессом -- коэффициент качества -- оказание электромонтажных услуг -- производственные циклы -- работа с клиентами -- рабочий процесс -- реинжиниринг бизнес-процессов -- ремонтно-строительные услуги -- сервисное обслуживание -- управление качеством -- электромонтажные услуги
Аннотация: Рассмотрен реинжиниринг (преобразование бизнес-процессов) технологической цепочки в рамках оказания электромонтажных услуг. Особое внимание уделено развитию системы продаж, повышению качества оказываемых услуг и внедрению новой методики контроля над рабочим процессом.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
2.
|
Кононов, Александр (директор управления по работе с малым и средним бизнесом ОАО ОТР Bank).
Советы от А. Кононова / Н. Пичугина // Управление персоналом. - 2010. - № 7 (233). - С. 14-19 : фот. - (Банки&персонал) )
. - Есть электронная версия (КонсультантПлюс)
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские работники -- банковский сектор -- бизнес -- интервью -- квалификации -- коллеги -- контроль сотрудников -- кредиты -- малый бизнес -- персонал -- подразделения банка -- работа с клиентами -- работодатели -- секторы экономики -- система контроля -- сотрудники -- средний бизнес
Аннотация: О тенденциях развития банковского сектора экономики.
Доп.точки доступа:
Пичугина, Наталья; Кононов, А. (директор управления по работе с малым и средним бизнесом ОАО ОТР Bank)
Прямая ссылка
Найти похожие
|
3.
|
Пронин, С. Б. (руководитель консалтинговой компании "Таресс").
Долги надо платить! / С. Б. Пронин ; беседовала А. Леонова // Управление персоналом. - 2010. - № 8 (234). - С. 6-12 : фот. - (Vip-гость) )
. - Есть электронная версия (КонсультантПлюс)
ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
алгоритмы возврата долгов -- антиколлекторы -- аудиторская деятельность -- борьба с задолженностью -- бухгалтеры -- бюджеты -- взыскания долгов -- воровство -- долги -- должники -- законодательные акты -- интервью -- коллекторские агентства -- компании-должники -- кредиторы -- налогоплательщики -- профессионализм -- работа с клиентами -- реструктуризация долгов -- руководители -- судебные решения
Аннотация: О системе возврата долгов и ее применении в современном обществе.
Доп.точки доступа:
Леонова, Анна
Прямая ссылка
Найти похожие
|
4.
|
Ходченков, Евгений (владелец).
От соблазна никто не застрахован! / Е. Ходченков ; беседовала С. Федюкова // Управление персоналом. - 2012. - № 5 (279). - С. 25-28 : фот., ил. - (Беловоротничковая преступность) )
. - Есть электронная версия (КонсультантПлюс)
ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
беловоротничковая преступность -- владельцы бизнеса -- воровство персонала -- интервью -- контроль -- откаты -- работа с клиентами -- соблазны -- сотрудники -- топ-менеджеры -- управление
Аннотация: О том, как пресекать "беловоротничковую преступность".
Доп.точки доступа:
Федюкова, Светлана \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
5.
|
Фетисов, Николай.
"Розница полностью изменилась" / Николай Фетисов ; [беседовал] Дмитрий Яковенко // Эксперт. - 2014. - № 28. - С. 22-26 : цв. фотопортр. - (Русский бизнес. Банки) )
. - ISSN 1812-1896ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская розница -- банковские клиенты -- дефолты заемщиков -- жесткая кредитная политика -- закредитованность заемщиков -- интервью -- ипотечное кредитование -- потребительское кредитование -- просроченная задолженность -- процент одобрения -- процент принятия -- работа с клиентами -- риск-политика банков -- розничное кредитование -- розничные банки -- стратегии банков -- универсальные банки
Аннотация: Интервью с членом совета директоров банка "Траст" о ситуации в секторе розничного кредитования и стратегии банка в условиях замедления его роста, о перспективах ипотечного кредитования и др.
Доп.точки доступа:
Яковенко, Дмитрий \.\; "Траст", банк
Прямая ссылка
Найти похожие
|
6.
|
Халуев, К.
Маркетинг отношений-современный подход в работе банка с клиентами : Маркетинг:методы,формы,исследования / К.Халуев // Маркетинг. - 2002. - № 5. - С. 44-55
ББК 65.9(2)26 + 65.050.9(2)24
Рубрики: Экономика
Право
Кл.слова (ненормированные):
банки -- маркетинг -- маркетинг отношений -- работа с клиентами -- современный подход
Прямая ссылка
Найти похожие
|
7.
|
Михайлова, Елена Альбертовна (канд. экон. наук; доц. каф. маркетинга ГУУ).
Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли / Е. А. Михайлова // Маркетинг. - 2005. - № 5. - С. 105-115. - (Школа) ) . - Библиогр.: с. 115 (9 назв. )
. - Ил.: табл.- Продолж. Начало: N 4
. - ISSN 0869-3722ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые факторы -- покупатели -- продвижение товара -- работа с клиентами -- реклама -- розничная торговля -- услуги торговли -- цена товара -- ценность товара
Аннотация: Рассматриваются стимулы внутри магазина - та категория факторов, от которых непосредственно зависит, состоится ли покупка. Среди них соотношение цены и ценности товара, эффективность представления товара, предоставление различных услуг покупателям и др.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
8.
|
Бакулин, С.
Провокационные методы в работе с персоналом / С. Бакулин // Управление персоналом. - 2004. - № 20. - С. 50-51. - (Подбор и оценка персонала) )
. - ISSN XXXX-XXXXББК 65.240-21
Рубрики: Экономика
Управление персоналом, 21 в. нач.
Кл.слова (ненормированные):
обучение -- провокация -- работа с клиентами -- техника работы -- торговый персонал -- управление
Аннотация: Обучение торгового персонала техникам работы с клиентами.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
9.
|
Кашани, К. (проф. маркетинга и междунар. стратегии IMD).
Разрыв с прошлым: стоит лучше узнавать ваших клиентов / К. Кашани ; пер. И. В. Самошкиной // Маркетинг. - 2006. - № 3. - С. 76-80. - (Презентации, интервью) )
. - ISSN 0869-3722ББК 65.050.2
Рубрики: Экономика
Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- работа с клиентами -- управление компанией
Аннотация: Для того, чтобы привлечь и сохранить клиентов, руководство компании должно принять "клиент-центрическую" стратегию, которая ориентирует компанию на приоритет интересов клиентов. Сближение с клиентами - это не только коммерческая задача нового поколения, это совершенно другой путь ведения бизнеса, который требует существенных преобразований в деятельности компании.
Доп.точки доступа:
IBM, компания; ABB, компания; Tetra Pak, компания
Прямая ссылка
Найти похожие
|
10.
|
Готовьте купюроприемник : интерактивный киоск: новые возможности по работе с потенциальными клиентами // Маркетолог. - 2006. - № 2. - С. 46-49. - (Promotion / Хит сезона) )
. - Ил.: 4 фот.
. - ISSN XXXX-XXXXББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
интерактивные выставки -- интерактивные киоски -- интерактивные технологии -- интерактивный маркетинг -- работа с клиентами -- электронные терминалы
Аннотация: Об использовании на выставках новых интерактивных технологий.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
11.
|
Работа с клиентами компании - работа над собой : (по материалам журнала "OfficcePRO") / сост. обзора П. А. Кюнг // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2006. - № 6. - С. 94-97. - (Зарубежный офис) )
. - ISSN 1727-2459ББК 87.75
Рубрики: Этика
Профессиональная этика
Кл.слова (ненормированные):
деловое общение -- деловой этикет -- клиентский сервис -- работа с клиентами -- сотрудники административной поддержки
Аннотация: О наиболее важных нюансах делового этикета и общения с клиентами.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
12.
|
Парк, Джеймс.
Я - клоун? / Джеймс Парк // Карьера. - 2006. - № 7/8. - С. 108. - (FORWARD) )
. - Ил.: рис.
. - ISSN ХХХХ-ХХХХББК 65.29
Рубрики: Экономика
Предпринимательство--Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
бизнесмены -- предприниматели -- предпринимательская деятельность -- работа с клиентами
Аннотация: Американские предприниматели рассказывают о неловких ситуациях, в которые они попадали, занимаясь бизнесом.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
13.
|
Манченко, П. И.
[Рецензия] / П. И. Манченко, В. П. Шавшина // Известия вузов. Правоведение. - 2006. - № 4. - С. 253-255. - (Обзоры и рецензии) )
. - Рец. на кн.: Навыки юриста : учеб. пособие / под ред. Е. Н. Доброхотовой.- Изд-во юрид. фак. СПбГУ, 2006.- 304 с.
. - ISSN 0131-8039ББК 67.0
Рубрики: Право
Общая теория права, 2006 г.
Кл.слова (ненормированные):
практические навыки работы -- профессиональная этика -- работа с клиентами -- рецензии -- студенты -- учебные пособия -- юридические клиники -- юристы
Доп.точки доступа:
Шавшина, В. П. (канд. юрид. наук); Доброхотова, Е. Н.; Санкт-Петербургский государственный университет
Прямая ссылка
Найти похожие
|
14.
|
Фарбер, Барри.
Не откладывай на завтра / Б. Фарбер // Карьера. - 2007. - № 2. - С. 52-53. - (SELL) )
. - Ил.: рис.
. - ISSN ХХХХ-ХХХХББК 65.9(2Рос)09
Рубрики: Экономика
Предпринимательство--Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-стратегии -- бизнесмены -- клиенты -- малый бизнес -- предприниматели -- работа с клиентами -- стратегии бизнеса
Аннотация: О том, как выстроить стратегию работы с клиентами на круглый год.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
15.
|
Гордон, Ким.
Быть рядом всегда / К. Гордон // Карьера. - 2007. - № 2. - С. 53-54. - (SELL) )
. - Ил.: рис.
. - ISSN ХХХХ-ХХХХББК 65.9(2Рос)09
Рубрики: Экономика
Предпринимательство--Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
ИМК -- бизнесмены -- интегрированная маркетинговая кампания -- клиенты -- малый бизнес -- маркетинговые кампании -- предприниматели -- работа с клиентами
Аннотация: О том, как напоминать клиентам о себе в течение дня. В 2007 году для этого нужно спланировать интегрированную маркетинговую кампанию (ИМК) с использованием тех медиа, которые способны повлиять на решение воспользоваться предлагаемыми продуктами или услугами. Какие цели перед собой при этом ставить и как их достичь?.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
16.
|
Полный карман визиток? : найдите им верное применение // Маркетолог. - 2007. - № 2. - С. 50-51. - (Promotion / Инструменты) )
. - Ил.: 2 фот.
. - ISSN XXXX-XXXXББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
воздействие на человека -- информация о человеке -- контакты -- личное общение -- маркетинговое письмо -- общение людей -- общение с клиентами -- письма -- письменные обращения -- потенциальные клиенты -- почтовая связь -- продвижение услуг -- работа с клиентами -- телефонное общение -- электронная почта
Аннотация: Встречи с новыми людьми - все еще один из лучших путей продвижения услуг. Если преуспеть в этом, можно довольно быстро избавиться от визиток, вываливающихся из ящика рабочего стола. Но как именно это сделать? В статье говорится о трех направлениях воздействия на людей: по телефону, почтой или лично.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
17.
|
Сделка - на ходу : и это далеко не все, на что способен мобильный бизнес // Маркетолог. - 2007. - № 5. - С. 37. - (Place / CRM) )
. - Ил.- Подстроч. сноски
. - ISSN XXXX-XXXXББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
деловая среда -- клиентский сервис -- конкурентоспособность компании -- мобильная связь -- мобильность -- мобильные технологии -- мобильный бизнес -- оперативность -- потребности клиентов -- работа с клиентами -- управление компанией
Аннотация: Компании все чаще используют мобильные технологии для того, чтобы наладить связи внутри коллектива и увеличить оперативность работы с клиентами, а также обеспечить сотрудникам наиболее оптимальный график работы и в корне изменить подход к труду.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
18.
|
Открытие сезона : как подготовить презентацию торгового комплекса в формате "special event" // Маркетолог. - 2007. - № 7. - С. 53-54. - (Promotion / Инструменты) )
. - Ил.
. - ISSN XXXX-XXXXББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
event-менеджмент -- special event -- маркетинговая деятельность -- маркетинговые подходы -- нетрадиционные формы работы -- подготовка мероприятия -- подготовка праздника -- презентации -- привлечение клиентов -- работа с клиентами -- розничные сети -- торговые комплексы -- торговые центры -- торжества -- форматы
Аннотация: В борьбе за клиента розничные сети все чаще прибегают к нетрадиционным акциям. В частности, хорошим поводом является открытие нового торгового центра. Автор статьи напоминает об азах event-менеджмента, которые нужно учитывать при организации и участии в таком мероприятии.
Прямая ссылка
Найти похожие
|
19.
|
Дайджест журнала "Деловое совершенство" // Стандарты и качество. - 2007. - № 9. - С. 30-31. - (Дайджест журнала "Деловое совершенство") )
. - ISSN 0038-9692ББК 30ц
Рубрики: Техника
Стандартизация. Контроль качества--Российская Федерация--Москва
Кл.слова (ненормированные):
дайджесты -- инновации -- качество -- лидерство -- обзоры публикаций -- работа с клиентами -- стандарты
Аннотация: Обзор публикаций по проблемам лидерства и инноваций.
Доп.точки доступа:
Деловое совершенство, дайджест
Прямая ссылка
Найти похожие
|
20.
|
Кравченко, Виталий.
Офисный ПК: ничего лишнего. Ч. 4. Программы для менеджера / Виталий Кравченко // Мир ПК. - 2004. - № 11. - С. 64-66. - (Программное обеспечение) )
. - ISSN 0235-3520ББК 32.973.26-018.2
Рубрики: Вычислительная техника
Программное обеспечение персональных компьютеров
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- менеджеры -- прайсы -- программное обеспечение -- работа с базами данных -- работа с клиентами
Аннотация: О ПО для обеспечения работы с клиентами, прайсами, архивами различных документов, а также для всего широкого спектра деятельности менеджера, который "и швец, и жнец, и на дуде игрец".
Прямая ссылка
Найти похожие
|
|
|
|
Электронный каталог
Стандартный