Поисковый запрос: (<.>K=клиенты<.>) |
Общее количество найденных документов : 729
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
|
Арт, Ян.
Идем на голос / Ян Арт ; рис. Олега Куприна // Карьера. - 2008. - № 3. - С. 52-53 : Ил., 2 рис., табл. - (Деньги) (Народный маркетинг) )
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская система -- клиенты банков -- кредитные учреждения -- связь с банками -- телефонная доступность банков -- телефонная связь
Аннотация: О проблеме контакта в отношениях банк-клиент. Телефонная доступность российских банков.
Доп.точки доступа:
Куприн, Олег \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
2.
|
Гордон, Ким.
Маркетинг : устоять невозможно / Ким Гордон ; ил. Виктора Гэда // Карьера. - 2008. - № 2. - С. 37 : Ил., рис. - (Entreрreneur) (Strategies) )
ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
бизнесмены -- клиенты -- маркетинг -- предприниматели -- реклама -- частное предпринимательство
Аннотация: Азы рекламного дела.
Доп.точки доступа:
Гэд, Виктор \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
3.
|
Писарук, Александр.
Ставки никогда не вернутся на докризисный уровень / Александр Писарук ; [беседовал] Сергей Василенко // Эксперт. - 2008. - № 38. - С. 114-115. - (Совместный проект журнала "Эксперт" и посольства Королевства Нидерландов) )
. - ISSN 1812-1896ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Нидерланды--Россия
Кл.слова (ненормированные):
банковские услуги -- деривативы -- зарубежные банки -- интервью -- клиенты банков -- кризисы ликвидности -- стратегии развития банков -- финансовые кризисы
Аннотация: Интервью с гендиректором ING Wholesale Banking в России о стратегии работы банка на российском рынке, о новых бизнесах (проектах) ING в России, о финансовом кризисе, о приоритетных направлениях деятельности банка и др.
Доп.точки доступа:
Василенко, Сергей \.\; ING Wholesale Banking
Прямая ссылка
Найти похожие
|
4.
|
Скробот, Е. С.
На долгие времена... : к вопросу современного развития банковских инноваций / Скробот Е. С. // Российское предпринимательство. - 2007. - № 7, вып. 1. - С. 14-18. - (Инновации) ) . - Библиогр.: с. 18 (4 назв. )
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
Private Banking -- VIP-клиенты -- VIP-менеджеры -- банковские инновации -- банковские услуги -- банковский сектор -- банковское обслуживание -- вклады населения -- депозитные операции -- инновации -- реклама -- российские банки
Аннотация: Позитивные тенденции в развитии банковского сектора в России. Особенности обслуживания VIP-клиентов.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
5.
|
В гостях у Тимофея / Р. Ахметов, В. Ярных, И. Абрамова // Управление компанией. - 2008. - № 12. - С. 88-91, 108. - (Полигон) (Гадание на офисе) )
ББК 65.290 + 65.291.2
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
HR -- executive search -- бизнес-комфорт -- дизайн -- инициатива -- клиенты -- компании -- комфорт -- консалтинг -- консультанты -- корпоративная культура -- офисное пространство -- офисы -- персонал
Аннотация: Консультанты пытаются угадать, кому принадлежит офис, в котором в переговорной комнате можно посидеть на травке. Что можно сказать о корпоративной культуре этой организации? Дается оценка эффективности подобного подхода к рабочему пространству. Слоган компании "Бизнес в удовольствие", поэтому уютная неформальная обстановка офиса соответствует ему.
Доп.точки доступа:
Ахметов, Р. \.\; Ярных, В. \.\; Абрамова, И. \.\; PM Team, компания; Компания PM Team
Прямая ссылка
Найти похожие
|
6.
|
Шестнадцать секретов "партизанского" маркетинга / Джей Конрад Левинсон // Рекламодатель: теория и практика. - 2009. - № 1. - С. 60-69. - (Теория) )
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг--Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
ассортимент -- инвестиции -- клиенты -- маркетинг -- маркетинговые программы -- маркетологи -- программы (экономика) -- реклама
Аннотация: Данная статья представляет собой отрывок из книги "отца "партизанского" маркетинга" Джея Конрада Левинсона "Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах". Книга выпущена издательством "Эксмо" в 2008 году.
Доп.точки доступа:
Левинсон, Джей Конрад \.\
Прямая ссылка
Найти похожие
|
7.
|
Антикризисный маркетинг : настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса / Д. В. Эйкен // Рекламодатель: теория и практика. - 2009. - № 1. - С. 74-84. - (Теория) )
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
антикризисная тактика -- антикризисный маркетинг -- бюджет -- издательства -- клиенты -- кризис -- маркетинг -- медиа -- мировой финансовый кризис -- мировой экономический кризис -- реклама -- сми -- социальные сети -- средства массовой информации -- управленцы
Аннотация: Данная статья представляет собой отрывок из книги Джона Вон Эйка "Кризис - остаться в живых! ", вышедшей в декабре 2008 года в издательстве "Альпина Бизнес Букс".
Доп.точки доступа:
Эйкен, Джон Вон \.\; Альпина Бизнес Букс, издательство
Прямая ссылка
Найти похожие
|
8.
|
Хандамова, Э. Ф. (канд. филол. наук).
От сердца к сердцу : маркетингово-коммуникационный ресурс в модели эволюционного развития рынка / Хандамова Э. Ф., Щепакин М. Б. // Российское предпринимательство. - 2007. - № 10, вып. 2. - С. 32-37. - (Маркетинг) ) . - Библиогр.: с. 36-37 (5 назв. )
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
клиентоцентричная культура -- клиенты -- коммуникационное пространство -- компании -- корпоративная личность -- маркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг отношений -- маркетинговые коммуникации -- мотивационное поле -- продавцы товаров -- ресурсы коммуникаций -- система коммуникаций -- субъекты рынка -- человек -- эволюция рынка
Аннотация: Проанализированы содержательные аспекты и сформулированы новые принципы построения маркетинговых коммуникаций в диалоговом режиме отношений между субъектами рынка в условиях единого коммуникационного пространства.
Доп.точки доступа:
Щепакин, М. Б. (д-р экон. наук); vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
9.
|
Чуваткин, П. П. (д-р экон. наук).
Включая утюг... : анализ особенностей рынка гостиничных услуг крупнейших городов - промышленных центров РФ / Чуваткин П. П., Косвинцева Е. Н. // Российское предпринимательство. - 2007. - № 11, вып. 1. - С. 104-106. - (Экономика отрасли) ) . - Библиогр.: с. 106 (3 назв. )
ББК 65.432 + 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства--Пермь--Пермь
Сервис. Бытовое обслуживание
Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
гостиницы -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- клиенты гостиниц -- конкурентоспособность -- крупные города -- отели -- потребители гостиничных услуг -- промышленные центры -- рынок гостиничных услуг -- социологические исследования
Аннотация: Приведены статистические данные по количеству гостиниц в крупных городах в сравнении с численностью населения, в том числе в Перми. Представлены результаты исследования, проведенного в Перми с целью выявления потребностей и предпочтений клиентов отелей.
Доп.точки доступа:
Косвинцева, Е. Н.; vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
10.
|
Давлетшин, Р. Р.
"Впереди лошади?. " : ценностный подход к маркетингу финансовых услуг / Давлетшин Р. Р. // Российское предпринимательство. - 2008. - № 8, вып. 2. - С. 50-54. - (Маркетинг) ) . - Библиогр.: с. 54 (8 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
качество услуг -- клиенты -- компании -- маркетинг решений -- маркетинг товаров -- маркетинг услуг -- полезность -- потребительская ценность -- рынок ценных бумаг -- сфера услуг -- финансовые услуги -- фондовый рынок -- ценностный подход -- ценность
Аннотация: Показана роль маркетинга для компании - участника рынка ценных бумаг, состоящая в создании новых рыночных возможностей для фирмы через разработку и продвижение новых "ценных решений" для потенциальных клиентов.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
11.
|
Биллих, Борис (вице-президент по продажам и маркетингу коммерческих автомобилей ЗАО "Мерседес-Бенц РУС").
Такое красивое имя "Мерседес" / Б. Биллих ; беседовал П. Цветов // Российская Федерация сегодня. - 2009. - № 8. - С. 40-41 : цв. фото. - (Россия и мир) )
. - ISSN 0236-0918ББК 39.33/36
Рубрики: Транспорт
Автодорожный транспорт--Германия
Кл.слова (ненормированные):
грузовые автомобили -- интервью -- коммерческие автомобили -- компании -- продажа автомобилей -- российские клиенты
Аннотация: О продаже грузовых автомобилей "Мерседес-Бенц" в России.
Доп.точки доступа:
Цветов, Петр \.\; ЗАО "Мереседес-Бенц РУС"Мереседес-Бенц РУС, ЗАО
Источник статьи
Прямая ссылка
Найти похожие
|
12.
|
Успенский, Андрей Николаевич.
Банковский вклад / Андрей Николаевич Успенский ; [беседовал] Алексей Грамматчиков // Эксперт. - 2008. - № 8. - С. 102-103. - (Совместный проект журнала "Эксперт", Среднерусского банка Сбербанка России и ОАО "Центртелеком") )
. - ISSN 1812-1896ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия--Подмосковье--Подмосковье
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская конкуренция -- банковские услуги -- интервью -- ипотечное кредитование -- крупные инвестиционные проекты -- крупные корпоративные клиенты -- офисы самообслуживания
Аннотация: Интервью с председателем Среднерусского банка Сбербанка России об услугах и показателях деятельности банка, о наиболее перспективных направлениях развития банковского бизнеса в Подмосковье.
Доп.точки доступа:
Грамматчиков, Алексей; Сбербанк РоссииСреднерусский банк Сбербанка России
Прямая ссылка
Найти похожие
|
13.
|
Диянова, С. Н.
Как повысить число лояльных покупателей? : удовлетворенность и лояльность потребителей розничных торговых сетей как средство выживания в кризисных условиях / Диянова С. Н. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 9, вып. 2. - С. 57-62. - (Маркетинг) ) . - Библиогр.: с. 62 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.42
Рубрики: Экономика
Экономика торговли--Краснодар
Кл.слова (ненормированные):
города -- дисконтные карты -- качество обслуживания -- качество предложения -- качество товара -- клиенты -- лояльность покупателей -- магазины -- маркетинг -- оценка лояльности покупателей -- покупатели -- покупательские потребности -- предприятия розничной торговли -- привлечение покупателей -- розничная торговля -- розничные торговые сети -- супермаркеты -- торговые предприятия -- удовлетворенность покупателей
Аннотация: Приведены данные анкетного опроса покупателей супермаркета "Табрис", являющегося лидером розничной торговли города Краснодара. Определены критерии выбора магазина по степени их важности для покупателей. Даны рекомендации по привлечению и удержанию клиента.
Доп.точки доступа:
vy; "Табрис", супермаркетСупермаркет "Табрис"
Прямая ссылка
Найти похожие
|
14.
|
Русаков, С. Н.
Структура банка, ориентированная на клиентов : моделирование организации работы коммерческого банка с корпоративными клиентами / Русаков С. Н. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 10, вып. 1. - С. 107-111. - (Банковский бизнес) ) . - Библиогр.: с. 111 (2 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
банковские услуги -- бизнес-блоки -- бизнес-процессы -- клиентская база -- коммерческие банки -- корпоративные клиенты -- моделирование -- организационная структура -- организация бизнес-процессов -- продуктовые отделы -- рынок банковских услуг -- сегментация клиентской базы -- структура банков -- удовлетворение потребностей клиентов -- финансовые услуги -- центры обслуживания клиентов
Аннотация: Предложена модель организации бизнес-процессов в банке, ориентированная на максимальное удовлетворение потребностей его клиентов. Обоснована необходимость пересмотра существующей организационной структуры банка путем выделения отдельных бизнес-блоков, нацеленных на работу с конкретными группами корпоративных клиентов.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
15.
|
Киселева, Е. С.
Маркетинг: переход от трансакций к взаимоотношениям : генезис маркетинга взаимоотношений и его роль в современном обществе / Киселева Е. С. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 10, вып. 2. - С. 38-42. - (Маркетинг) ) . - Библиогр.: с. 42 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
RM -- взаимовыгодные отношения -- глобальный маркетинг -- долгосрочные отношения -- клиенты -- концепции маркетинга -- маркетинг -- маркетинг взаимоотношений -- потребительская удовлетворенность -- прибыль -- привлечение клиентов -- трансакции -- трансакционный маркетинг
Аннотация: Рассмотрены аспекты возникновения, формирования и развития маркетинга взаимоотношений (RM), дано его определение и обозначены основные цели. Показаны отличия RM от трансакционного маркетинга. Концепция RM представлена как парадигмальный сдвиг в маркетинге.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
16.
|
Юдин, А. А.
Электромонтажные услуги, реинжиниринг бизнес-процессов : перестройка производственных процессов для повышения конкурентоспособности организации / Юдин А. А. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 1. - С. 143-152. - (Электромонтажные услуги) ) . - Библиогр.: с. 152 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.31
Рубрики: Экономика
Экономика строительства--Россия
Кл.слова (ненормированные):
TQM -- алгоритмы -- бизнес-процессы -- всеобщее управление качеством -- качество услуг -- клиенты -- конкурентоспособность -- контроль качества -- контроль над рабочим процессом -- коэффициент качества -- оказание электромонтажных услуг -- производственные циклы -- работа с клиентами -- рабочий процесс -- реинжиниринг бизнес-процессов -- ремонтно-строительные услуги -- сервисное обслуживание -- управление качеством -- электромонтажные услуги
Аннотация: Рассмотрен реинжиниринг (преобразование бизнес-процессов) технологической цепочки в рамках оказания электромонтажных услуг. Особое внимание уделено развитию системы продаж, повышению качества оказываемых услуг и внедрению новой методики контроля над рабочим процессом.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
17.
|
Шихкеримова, И. А.
Ключевые показатели конкурентоспособности : методика оценки конкурентоспособности компаний на основе сбалансированной системы показателей / Шихкеримова И. А. // Российское предпринимательство. - 2010. - № 1, вып. 2. - С. 62-68. - (Предприятие: экономика и управление) ) . - Библиогр.: с. 68 (2 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процессы -- измерители конкурентоспособности -- клиенты -- ключевые показатели эффективности -- конкурентная стратегия -- конкурентоспособность компании -- менеджмент компании -- мотивация персонала -- обучение персонала -- оценка конкурентоспособности -- персонал -- подразделения компании -- сбалансированная система показателей -- управление компанией -- управление конкурентоспособностью -- уровни ответственности -- финансы
Аннотация: Рассмотрены четыре составляющих конкурентоспособности компании: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и рост персонала. Представлено распределение показателей эффективности по уровням ответственности и закрепление их по определенным подразделениям компании, которое позволяет выстроить систему мотивации персонала для обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
18.
|
Отвагина, И. Е.
Маркетинговая стратегия для бытовых услуг : учет особенностей бытовых услуг при разработке маркетинговой стратегии / Отвагина И. Е. // Российское предпринимательство. - 2010. - № 1, вып. 2. - С. 142-147. - (Бытовые услуги) ) . - Библиогр.: с. 147 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.442
Рубрики: Экономика
Экономика бытового обслуживания населения--Россия
Кл.слова (ненормированные):
бытовое обслуживание населения -- бытовые услуги -- классификация бытовых услуг -- клиенты -- маркетинг услуг -- маркетинговые стратегии -- объекты собственности -- оказание бытовых услуг -- рынок бытовых услуг -- сервис -- сервисные организации -- сервисные процессы -- услуги населению -- человек
Аннотация: Классификация бытовых услуг, основанная на двух типах сервисного процесса, с точки зрения особенностей их маркетинга. Услуги, направленные на человека, и услуги, направленные на объекты собственности.
Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
|
19.
|
Канашин, Сергей (глава Oriflame в России; вице-президент Oriflame в странах СНГ и Балтии).
Заработать миллион и промчаться по карьерной лестнице / Ш. Чаттерджи [и др. ] ; беседовал А. Гончаров // Управление персоналом. - 2010. - № 4 (230). - С. 60-62 : ил. - (Прямые продажи) )
ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
дистрибьюторы -- интервью -- карьерная лестница -- клиенты -- консультанты -- косметика -- миллионы -- независимые продавцы -- парфюмерия -- потребительские продукты -- представители -- продажи -- прямые продажи -- секреты успеха
Аннотация: О секретах успеха компаний, занимающихся прямыми продажами.
Доп.точки доступа:
Чаттерджи, Шармила (генеральный директор Aguasourse; казначей АПП); Шокарева, Тамара (президент Ассоциации прямых продаж (Россия) ; член совета директоров Всемирной федерации прямых продаж (WFDSA) ; член исполнительного комитета Федерации европейских ассоциаций прямых продаж (FEDSA) ; исполнительный директор компании Mary Kay); Путилина, Елена (генеральный директор Tupperware); Соколова, Алла (генеральный директор компании Mary Kay); Гончаров, Александр
Прямая ссылка
Найти похожие
|
20.
|
Мансуров, Роман (вице-президент холдинга безопасности "Подразделение "Д" (г. Новосибирск)).
Человек может реализоваться только в том, что ему интересно / Роман Мансуров ; беседовала Татьяна Евстигнеева // Управление персоналом. - 2010. - № 9 (235). - С. 14-15. - (Безопасность бизнеса) )
ББК 65.290 + 60.823.3
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство--Россия, 21 в.; 21 в.
Социальное управление
Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
законы -- интервью -- клиенты -- кризисы -- охранники -- риски -- сотрудники -- сфера безопасности -- холдинги -- эмоциональный IQ
Аннотация: О наиболее значимых проблемах в сфере безопасности.
Доп.точки доступа:
Евстигнеева, Татьяна; "Подразделение "Д", холдинг
Прямая ссылка
Найти похожие
|
|
|
|
Электронный каталог
Стандартный