Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>A=Фласс, Д.$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Фласс, Д.
    Анализаторы речи для контакт-центров / Донна Фласс // Сети и системы связи. - 2008. - № 2. - С. 44-47. - (Информационные системы) )
. - ISSN 1605-5055
УДК
^A002.1
^A025.5
ББК 73 + 73
Рубрики: Информатика
   Документальные источники информации
   Информационное обслуживание
Кл.слова (ненормированные):
анализаторы речи -- аналитика -- контакт-центры -- маркетинг -- обработка вызовов -- речевая аналитика -- речевые анализаторы
Аннотация: Анализ записей разговоров операторов контакт-центров с клиентами позволяет быстро проникнуть в суть разговора с клиентом, выявить его скрытые нужды и потребности, а также понять основные причины возникающих у него проблем.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)