Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/Л 84-063750<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.
12+


    Лукиных, Полина (практикующий психолог).
    Как контролировать, что сотрудники общаются с посетителями правильно, и помочь им исправить ошибки / Полина Лукиных // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 6. - С. 44-49 : фот., рис. - (Кадры) (Конфликты) )
. - ISSN 1727-6772
УДК
^a159.9:316.6
ББК 88.5
Рубрики: Психология
   Социальная психология
Кл.слова (ненормированные):
деловой этикет -- запрещенные фразы -- конфликтные ситуации -- конфликты -- культура общения -- навыки общения -- общение -- общение по телефону -- правила общения -- правила поведения -- принцип эмпатии -- принципы коммуникации -- психология общения -- работа с посетителями -- сложности в общении -- эмпатия
Аннотация: Общение сотрудников с посетителями влияет на имидж учреждения. Как понять, что сотрудник общается неправильно.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)