Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/Е 92-380626<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Ефремова, М. В. (доктор экономических наук; профессор).
    Анализ качества гостиничных услуг на основе процессного подхода / М. В. Ефремова, О. В. Чкалова // Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - № 26. - С. 10-16. - (Методы анализа) ) . - Библиогр.: с. 15 (3 назв. )
. - ISSN 2073-039Х
УДК
^a657.6
ББК 65.053
Рубрики: Экономика
   Экономический анализ--Россия
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-процесс -- гостиничные услуги -- гостиничный менеджмент -- оценка качества -- процессный подход
Аннотация: Исследуются вопросы оценки качества гостиничных услуг на основе процессного подхода. Особенностью предложенного метода является комплексный характер, позволяющий оценить качество как отдельных (единичных) бизнес-процессов, так и общий (совокупный) бизнес-процесс всего гостиничного предприятия на основе разработанных процедур и показателей качества.


Доп.точки доступа:
Чкалова, О. В. (доктор экономических наук; профессор)
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)