Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/Е 91-341755<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Ефимова, С. А.
    "Давайте жить дружно". Работа в конфликтных ситуациях : [гл. из кн. "Трудные клиенты - работа с возражениями"]. Гл. 4 / С. А. Ефимова, А. П. Плотников // Секретарское дело. - 2007. - № 3. - С. 56-75. - (Коммуникации) ) . - Трудные клиенты - работа с возражениями. - Работа в конфликтных ситуациях
. - ISSN XXXX-XXXX
УДК
^A159.99
ББК 88.49
Рубрики: Психология
   Другие виды отраслевой психологии
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- коммуникации -- контакты -- конфликтные личности -- конфликтные ситуации -- конфликты -- менеджеры -- нервно-эмоциональное напряжение -- покупатели -- причины конфликтов -- продавцы -- разрешение конфликтов -- трудные клиенты
Аннотация: Как вести себя в конфликтных ситуациях. Методы разрешения конфликтов. Советы как снять нервно-эмоциональное напряжение.


Доп.точки доступа:
Плотников, А. П.
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)