Поисковый запрос: (<.>K=качество услуг<.>) |
Общее количество найденных документов : 228
Показаны документы с 1 по 20 |
|
>1.
|
Шохин, Александр. Бизнес без посредников / Шохин А. ; Е. Кукол, Т. Зыкова> // Журнал для акционеров. - 2008. - № 7/8. - С. 30-34. - (Дайджест) )
. - ISSN 0136-0124ББК 65.290 Рубрики: Экономика Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): гарантии качества -- интервью -- качество товаров -- качество услуг -- малый бизнес -- развитие малого бизнеса Аннотация: Интервью президента Российского союза промышленников и предпринимателей Александра Николаевича Шохина.
Доп.точки доступа: Кукол, Елена \.\; Зыкова, Татьяна \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
>2.
|
Повышение доступности и качества муниципального здравоохранения : [стенограмма докладов по теме заседания Координационного Совета Союза представительных органов местного самоуправления муниципальных образований РФ, 15. 02. 08 г. в г. Перми] / [А. Ю. Зубарев [и др. ]> // Муниципальная экономика. - 2008. - № 3. - С. 83-97. - (Социальная сфера) )
ББК 67.401.12 + 65.495 Рубрики: Право Управление социально-культурной сферой--Пермь--Пермский край--Пермь, 2008 г. февраль; 2007-2008 гг. Экономика Экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): амортизация -- аутсорсинг -- бюджетная политика -- доступность медицинской помощи -- информационное сопровождение -- качество услуг -- лечебно-профилактические учреждения -- медицинская помощь -- муниципальное здравоохранение -- обязательное медицинское страхование -- одноканальное финансирование -- пилотные проекты -- проекты -- региональные проекты -- регистраторы поликлиник -- реформирование здравоохранения -- себестоимость -- скорая медицинская помощь -- стандарты медицинской помощи -- федеральные нормативы -- электронная регистратура Аннотация: Повышение качества и доступности медицинской помощи через изменения экономических методов управления отраслью. Пермский край стал стал одной из девятнадцати территорий, которые были включены в пилотный Проект, направленный на повышение качества услуг в сфере здравоохранения.
Доп.точки доступа: Зубарев, А. Ю. (министр здравоохранения Пермского края) \.\; Рыжаков, С. А. (исполнительный директор Пермского краевого фонда ОМС) \.\; Биктаев, Ш. А. (первый заместитель министра здравоохранения Пермского края) \.\; Ронзин, А. В. (начальник управления здравоохранения г. Перми) \.\; Мельникова, Т. П. (заместитель начальника управления здравоохранения г. Перми) \.\; Мезенцев, М. Ю. (первый заместитель начальника управления здравоохранения администрации г. Перми) \.\; Степнов, С. М. (директор Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра) \.\; Белоусов, Ю. В. (научный руководитель ООО "Центр прикладной экономики") \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
>3.
|
Штер, Мартин. "Прибыль гораздо важнее темпов роста" / Мартин Штер ; [беседовал] Сергей Сумленный> // Эксперт. - 2008. - № 31. - С. 36-38, 40. - (Международный бизнес. Газели) )
. - ISSN 1812-1896ББК 65.38 Рубрики: Экономика Экономика связи--Германия Кл.слова (ненормированные): внешние инвесторы -- государство и бизнес -- доткомы -- зарубежные компании -- институциональные инвесторы -- интервью -- качество услуг -- квалифицированные сотрудники -- компании-газели -- медиахолдинги -- онлайн-маркетинг -- онлайн-реклама -- растущие рынки -- рекламные агентства -- рынок онлайн-рекламы -- средние менеджеры -- структура компаний -- треннинги -- ценовая конкуренция Аннотация: Интервью с управляющим партнером Komdat (оказание услуг онлайн-маркетинга и продвижение рекламы) о рынке онлайн-рекламы и месте Komdat на нем, о ценовой конкуренции и консолидации отрасли, о направлениях и ограничителях роста Komdat, о привлечении внешнего инвестора, о внутренней структуре компании и работе с кадрами и др.
Доп.точки доступа: Сумленный, Сергей \.\; Komdat, компания Прямая ссылка Найти похожие
|
>4.
|
Серегина, Ирина. Качество здравоохранения: кто может оценить сегодня качество медицинской помощи в России? / И. Серегина ; беседовал В. Щербаков> // Стандарты и качество. - 2008. - № 5. - С. 6-9. - (Актуальное интервью) )
. - ISSN 0038-9692ББК 65.495 Рубрики: Экономика Экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): качество услуг -- контроль качества -- медицинские услуги -- медицинские эксперты -- медицинское обслуживание -- нормативно-правовая база Аннотация: Стандарты в современной российской медицине и эффективность контроля качества предоставляемых услуг.
Доп.точки доступа: Щербаков, Вячеслав \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
>5.
|
Калашникова, С. А. Снимите... пробу : технология самооценки качества услуг на предприятиях общественного питания / Калашникова С. А.> // Российское предпринимательство. - 2007. - № 11, вып. 1. - С. 127-130. - (Сфера услуг) ) . - Библиогр.: с. 130 (3 назв. )
ББК 65.431 Рубрики: Экономика Экономика общественного питания Кл.слова (ненормированные): анкетирование -- анкеты -- инспектирование предприятия -- использование результатов самооценки -- качество услуг -- общественное питание -- персонал -- показатели хозяйственной деятельности -- предприятия общественного питания -- работники предприятия -- самооценка -- сфера услуг -- целевые группы Аннотация: Представлена структура анкеты с перечнем конкретных вопросов для самооценки качества услуг на предприятиях общественного питания. Оценка силами целевой группы, специально созданной из работников предприятия, признана наиболее объективной.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>6.
|
Давлетшин, Р. Р. "Впереди лошади?. " : ценностный подход к маркетингу финансовых услуг / Давлетшин Р. Р.> // Российское предпринимательство. - 2008. - № 8, вып. 2. - С. 50-54. - (Маркетинг) ) . - Библиогр.: с. 54 (8 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.3 Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): качество услуг -- клиенты -- компании -- маркетинг решений -- маркетинг товаров -- маркетинг услуг -- полезность -- потребительская ценность -- рынок ценных бумаг -- сфера услуг -- финансовые услуги -- фондовый рынок -- ценностный подход -- ценность Аннотация: Показана роль маркетинга для компании - участника рынка ценных бумаг, состоящая в создании новых рыночных возможностей для фирмы через разработку и продвижение новых "ценных решений" для потенциальных клиентов.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>7.
|
Курников, Е. В. Транспорт и эффект мультипликатора : транспортные ориентиры социально-экономического развития России / Курников Е. В.> // Российское предпринимательство. - 2008. - № 11, вып. 1. - С. 98-102. - (Экономика отрасли) ) . - Библиогр.: с. 102 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.37 Рубрики: Экономика Экономика транспорта--Россия Кл.слова (ненормированные): государственная политика -- инновации -- инновационное развитие -- инфраструктура транспорта -- качество услуг -- современная цивилизация -- социально-экономическое развитие -- трансграничные потоки -- транспорт -- транспортная инфраструктура -- транспортная система -- транспортные услуги -- транспортный комплекс -- федеральные целевые программы -- экономическая политика -- эффект мультипликатора Аннотация: Показана роль транспорта как основного элемента инфраструктуры современной цивилизации в социально-экономическом, инновационном развитии страны. Рассмотрена транспортная инфраструктура как одна из составляющих системы приоритетов государственной экономической политики.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>8.
|
Кадукова, Р. Р. Стандарты для маркетинга : маркетинговая деятельность организаций сервиса как объект стандартизации / Кадукова Р. Р.> // Российское предпринимательство. - 2009. - № 6, вып. 1. - С. 68-72. - (Маркетинг и реклама) ) . - Библиогр.: с. 72 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.206 Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Сервис в целом. Сервисология--Россия Кл.слова (ненормированные): качество маркетинга -- качество услуг -- маркетинг -- маркетинговая деятельность -- сервис -- сервисная деятельность -- сервисные организации -- стандартизация маркетинга -- стандарты качества маркетинга -- сфера услуг -- управление качеством маркетинга Аннотация: Качество маркетинговой деятельности как основа качества услуги в сервисной экономике. Формирование стандартов маркетинга для поддержания его качества.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>9.
|
Юдин, А. А. Электромонтажные услуги, реинжиниринг бизнес-процессов : перестройка производственных процессов для повышения конкурентоспособности организации / Юдин А. А.> // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 1. - С. 143-152. - (Электромонтажные услуги) ) . - Библиогр.: с. 152 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.31 Рубрики: Экономика Экономика строительства--Россия Кл.слова (ненормированные): TQM -- алгоритмы -- бизнес-процессы -- всеобщее управление качеством -- качество услуг -- клиенты -- конкурентоспособность -- контроль качества -- контроль над рабочим процессом -- коэффициент качества -- оказание электромонтажных услуг -- производственные циклы -- работа с клиентами -- рабочий процесс -- реинжиниринг бизнес-процессов -- ремонтно-строительные услуги -- сервисное обслуживание -- управление качеством -- электромонтажные услуги Аннотация: Рассмотрен реинжиниринг (преобразование бизнес-процессов) технологической цепочки в рамках оказания электромонтажных услуг. Особое внимание уделено развитию системы продаж, повышению качества оказываемых услуг и внедрению новой методики контроля над рабочим процессом.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>10.
|
Снаговский, Т. Ю. Условия устойчивости санаторно-курортной организации : критерии устойчивости функционирования санаторно-курортных организаций в условиях нестабильности / Снаговский Т. Ю.> // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 2. - С. 143-146. - (Санаторно-курортный бизнес) ) . - Библиогр.: с. 146 (3 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.495 Рубрики: Экономика Экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): алгоритмы -- бизнес-планы -- качество услуг -- плановые параметры -- санаторно-курортные организации -- санаторно-курортные услуги -- стоимость услуг -- финансовая устойчивость -- экономическая эффективность -- экономические кризисы Аннотация: Сформулированы предъявляемые к санаторно-курортным организациям требования, обеспечивающие их устойчивое функционирование в условиях экономического кризиса. Предложен алгоритм определения устойчивости санаторно-курортной организации.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>11.
|
Лактюшина, О. В. Частно-государственное партнерство и сфера услуг : частно-государственное партнерство как эффективный механизм управления развитием сферы услуг / Лактюшина О. В.> // Российское предпринимательство. - 2010. - № 2, вып. 1. - С. 125-128. - (Сфера услуг) ) . - Библиогр.: с. 128 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.433 Рубрики: Экономика Экономика туризма Кл.слова (ненормированные): бизнес -- государство -- доходы -- качество услуг -- предприятия сферы услуг -- развитие сферы услуг -- сфера услуг -- туризм -- туристская рента -- управление сферой услуг -- частно-государственное партнерство Аннотация: Сфера услуг представлена как одна из самых перспективных и быстро развивающихся подсистем современной экономики. На примере туристской отрасли рассмотрены вопросы внедрения механизма частно-государственного партнерства в управление сферой услуг, который позволит использовать такой факторный доход, как туристская рента.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>12.
|
Карман, Дана. Теория Махатмы Ганди не выдерживает принципа "быть креативным" / Д. Карман, Д. Маккей ; беседовала А. Асанова> // Управление персоналом. - 2010. - № 14 (240). - С. 12-17 : ил., фото. - (Вести с конференц-полей) )
ББК 65.291.2 Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент--Россия, 21 в. Кл.слова (ненормированные): изменения в компаниях -- интеграции -- интервью -- качество услуг -- компании -- коучинг -- кризисы -- менеджеры -- мотивации поведения -- организации -- профессионализм -- семинары -- сотрудники -- топ-менеджеры -- управленцы Аннотация: О способах совершенствования компании.
Доп.точки доступа: Маккей, Джессии; Асанова, Антонина; Ганди, М. Прямая ссылка Найти похожие
|
>13.
|
Иванова, Светлана Владимировна. Сравнительная оценка конкурентоспособности предприятий торговли : конкурентоспособность предприятий торговли / Иванова Светлана Владимировна> // Российское предпринимательство. - 2010. - № 9, вып. 2. - С. 124-128. - (Торговля) ) . - Библиогр.: с. 128 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.42 Рубрики: Экономика Экономика торговли--Россия Кл.слова (ненормированные): качество товаров -- качество услуг -- конкурентоспособность -- оценка конкурентоспособности -- повышение конкурентоспособности -- предприятия торговли -- торговые предприятия -- финансовая устойчивость -- экономическая модель Аннотация: Аспекты повышения конкурентоспособности предприятий торговли. Экономическая модель и расчетная формула оценки конкурентоспособности торговых предприятий.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>14.
|
Покровская, Любовь Леонидовна. Аутсорсинг на предприятиях иммунобиологической промышленности : аутсорсинг как инструмент управления изменениями в современной организации / Покровская Любовь Леонидовна> // Российское предпринимательство. - 2011. - № 4, вып. 1. - С. 121-125. - (Иммунобиологическая промышленность) ) . - Библиогр.: с. 125 (2 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.305.8 Рубрики: Экономика Экономика микробиологической и медицинской промышленности Кл.слова (ненормированные): аутсорсеры -- аутсорсинг -- аутсорсинговые услуги -- аутсорсинговый менеджмент -- виды аутсорсинга -- иммунобиологическая промышленность -- качество услуг -- конкурентные преимущества -- конкурентоспособность -- промышленные предприятия -- управление конфликтами -- экзогенный аутсорсинг -- эндогенный аутсорсинг Аннотация: Выделены и проанализированы основные виды аутсорсинга. Обосновано применение аутсорсинга с целью разрешения межгрупповых организационных конфликтов на промышленных предприятиях иммунобиологической промышленности.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>15.
|
Кобяк, Марина Викторовна (кандидат экономических наук). Как обеспечить высокое качество гостиничных услуг? : стратегия управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе / Кобяк Марина Викторовна> // Российское предпринимательство. - 2011. - № 5, вып. 2. - С. 156-160. - (Гостиничное хозяйство) ) . - Библиогр.: с. 160 (7 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.432 Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Гостиничный сервис Кл.слова (ненормированные): восприятие услуги -- гостиничные предприятия -- гостиничные услуги -- гостиничный сервис -- качество услуг -- потребители -- управление качеством услуг Аннотация: Вопросы управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе. Факторы, влияющие на восприятие качества услуги и ее эффективность. Управление качеством услуг гостиничного предприятия.
Доп.точки доступа: vy Прямая ссылка Найти похожие
|
>16.
|
Ситро, К. "Мы на пути качественных инноваций" / К. Ситро ; интервью взяла У. Ольховская> // Эксперт-Сибирь. - 2012. - № 45. - С. 20. - (Специальный проект / Эксперт-Сибирь-400) )
ББК 65.262 Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Новосибирск--Российская Федерация--Россия; Сибирь Кл.слова (ненормированные): банки -- банковская деятельность -- банковская политика -- банковские услуги -- бизнес -- интервью -- качество услуг -- коммерческие банки -- кредитные организации -- предпринимательство Аннотация: Как правило, бизнесу легче "договориться" с региональными банками, так как местные финансисты настроены на индивидуальный подход к клиентам. О специфике позиционирования банка на финансовом рынке рассказал председатель правления ЗАО КБ "Кедр".
Доп.точки доступа: Ольховская, У. \.\; ЗАО КБ "Кедр"Кедр, ЗАО КБ Прямая ссылка Найти похожие
|
>17.
|
Иванов, Д. На пересечении двух миров / Д. Иванов ; интервью взяла У. Ольховская> // Эксперт-Сибирь. - 2013. - № 6. - С. 18-20. - (Русский бизнес / Рестораны) )
ББК 65.305.7 Рубрики: Экономика Экономика легкой и пищевой промышленности--Новосибирск--Российская Федерация--Россия; Сибирь Кл.слова (ненормированные): бизнес -- благосостояние -- брэнды -- быстрое питание -- интервью -- качество продукции -- качество услуг -- конкуренция -- общественное питание -- предпринимательство -- предприятия общественного питания -- рестораны -- сервисы -- стиль жизни -- фаст-фуд -- франчайзинг -- ценовая политика Аннотация: Несмотря на то что фастфуд считается наиболее кассовым сегментом ресторанного бизнеса, новосибирский ресторатор Денис Иванов не собирается в своих заведениях опускаться до уровня полуфабрикатов. Напротив, он планирует объединить идею высокой кухни с ценовой доступностью.
Доп.точки доступа: Ольховская, У. \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
>18.
|
Филиппенко, И. "Шашки наголо - и побежали" / И. Филиппенко ; интервью взял С. Чернышов> // Эксперт-Сибирь. - 2013. - № 11. - С. 18-20. - (Русский бизнес / Такси) )
ББК 65.37 Рубрики: Экономика Экономика транспорта--Иркутск--Российская Федерация--Россия; Сибирь Кл.слова (ненормированные): бизнес -- интервью -- кадровая политика -- качество услуг -- лицензирование -- пассажирский транспорт -- предпринимательство -- рынки услуг -- такси -- транспортные перевозки -- транспортные услуги -- услуги Аннотация: Иркутский предприниматель Илья Филиппенко за полтора года создал в городе крупнейшую компанию такси. Доказав, что можно сделать цивилизованный бизнес и на "серых" рынках, наполненных мелким бандитизмом.
Доп.точки доступа: Чернышов, С. \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
>19.
|
Щетинин, М. Инструмент оздоровления / М. Щетинин ; интервью взял М. Кичанов> // Эксперт-Сибирь. - 2013. - № 19. - С. 18-20. - (Русский бизнес / Туризм) )
ББК 65.433 Рубрики: Экономика Экономика туризма--Западная Сибирь--Российская Федерация--Россия; Сибирь Кл.слова (ненормированные): бизнес -- государственно-частное партнерство -- зоны отдыха -- инвестиции -- инвестиционная привлекательность -- инвестиционные проекты -- интервью -- инфраструктуры -- капиталовложения -- качество услуг -- кластеры -- конкурентоспособность -- льготы -- налоговые льготы -- особые экономические зоны -- партнерство -- предпринимательство -- рекреационные зоны -- рынки услуг -- туризм -- туристические объекты -- услуги -- экономическое партнерство Аннотация: Туризм в Алтайском крае набирает обороты. Традиционную для региона проблему сезонности турпотока позволяет решить реализация масштабных инвестиционных проектов.
Доп.точки доступа: Кичанов, М. \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
>20.
|
Чибис, А. В. Ответственный бизнес и заинтересованный собственник - это основы наведения порядка в ЖКХ / А. В. Чибис ; беседовала С. Маргушина> // Жилищное и коммунальное хозяйство. - 2013. - № 5. - С. 16-20 : фот. - (Экономическая политика) )
. - ISSN 0044-4464ББК 65.441 Рубрики: Экономика Экономика жилищно-коммунального хозяйства Кл.слова (ненормированные): ЖКХ -- жилищно-коммунальное хозяйство -- жилищное хозяйство -- законодательная база -- законодательное регулирование -- интервью -- качество услуг -- коммунальное хозяйство -- коммунальные предприятия -- коммунальные услуги -- нормативная база -- нормативы потребления -- потребители услуг -- приборы учета -- ресурсоснабжающие организации Аннотация: Повышение эффективности работы жилищно-коммунального комплекса.
Доп.точки доступа: Маргушина, С. (внештатный корреспондент) \.\ Прямая ссылка Найти похожие
|
|
|