Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=двухуровневые колл-центры<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Грамматчиков, Алексей.
    Позвони мне, позвони / [Алексей Грамматчиков] // Эксперт. - 2010. - № 7. - С. 78-80 : 2 граф. - (Специальное приложение. Hi-tech) )
. - ISSN 1812-1896
УДК
^A338.47:657
ББК 65.38
Рубрики: Экономика
   Экономика связи--Россия
Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинговые колл-центры -- двухуровневые колл-центры -- колл-центры -- контакт-центры -- обслуживание клиентов -- рынок колл-центров -- сектора ИТ-рынка -- центры обработки вызовов
Аннотация: Об основных тенденциях и стимулах развития российского рынка колл-центров. О перспективных функциях новых систем обслуживания клиентов в колл-центрах.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)