Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=телефонная дипломатия<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Орлова, М.
    "Команда двух". "Скажи, что меня нет": трудности перевода / Марина Орлова // Секретарское дело. - 2009. - № 12. - С. 76-80. - (Книжные новинки) )
. - ISSN 1XXXX-XXX
УДК
^A651
ББК 60.844
Рубрики: Социальное управление
   Делопроизводство
Кл.слова (ненормированные):
деловое общение -- деловой этикет -- профессии -- психология общения -- секретарь -- секретарь-ассистент -- телефонная дипломатия -- телефонные переговоры
Аннотация: Отрывки из книги М. Орловой "Команда двух". Рекомендации секретарю, как разговаривать с клиентами по телефону, если руководитель просит сказать, что его нет.

Прямая ссылка
Найти похожие
2.


    Орлова, М. А.
    Восемь ролей помощника руководителя. Роль седьмая - "менеджер телефонной поддержки" / М. А. Орлова // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2006. - № 7. - С. 14-18. - (Топ-секретарь) )
. - ISSN 1727-2459
ББК 65.050.2
Рубрики: Экономика
   Делопроизводство
Кл.слова (ненормированные):
менеджер телефонной поддержки -- помощник руководителя -- руководители -- секретари -- телефонная дипломатия -- телефонная поддержка -- управляющий администратор
Аннотация: Прием входящих звонков входит в обязанности секретаря. Какая разница между традиционным секретарем и управляющим администратором при выполнении этой функции. Виды телефонной поддержки руководителя.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)