Аналитическая роспись статей. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Гагина, О. Ю. (науч. сотрудник).
Принцип дифференциации в работе с посетителями : опыт Картинной галереи Владимиро-Суздальского музея-заповедника по привлечению детской и молодежной аудитории / О. Ю. Гагина // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2006. - № 1. - С. 33-37. - (Организация и образование) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^A069

ББК 79.1
Рубрики: Музейное дело
Общие вопросы музейного дела--Владимир (город)
Кл.слова (ненормированные):
галереи -- дети -- детская аудитория -- дифференциация -- заповедники -- картинные галереи -- молодежная аудитория -- молодежь -- музеи -- направления дифференциации -- образовательные программы -- посетители -- привлечение посетителей -- программы -- профильная дифференциация -- работа с посетителями -- учреждения культуры -- экскурсии
Аннотация: Дифференцированный подход в организации образовательных программ и разработке тематики экскурсий. Интеграция со школьной программой, профильная дифференциация.

Доп.точки доступа:
Государственный историко-архитектурный и художественный Владимиро-Суздальский музей-заповедник; Картинная галерея Владимиро-Суздальского музея заповедника
Прямая ссылка
Найти похожие

Идеальный продавец : больше всего состоятельные покупатели ценят в торговом персонале честность и вежливость // Маркетолог. - 2007. - № 2. - С. 26. - (Исследования и анализ / Вести с полей) )
. - Ил.: 1 фот. . - ISSN XXXX-XXXX

УДК

^A339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг--США
Кл.слова (ненормированные):
вежливость -- качества продавцов -- культура обслуживания -- культура общения -- магазины -- обслуживание -- обслуживание покупателей -- персонал магазина -- поведение продавцов -- покупатели -- продавцы -- работа с посетителями -- розничные магазины -- торговый персонал
Аннотация: Проведя опрос среди потребителей, специалисты американского "Института роскоши" (Luxury Institute) убедились: для того, чтобы привлечь богатого покупателя, продавцы розничных магазинов должны иметь не только приятную внешность. Знание продукта, личное внимание, честность, добросовестность, вежливость и учтивость - все это входит в число ожиданий среднестатистического состоятельного потребителя в Соединенных Штатах.

Доп.точки доступа:
Институт Роскоши, компания; Luxury Institute, компания
Прямая ссылка
Найти похожие

Человеческий фактор : как стимулировать приток посетителей и обмен информацией на выставочном стенде // Маркетолог. - 2007. - № 4. - С. 52-54. - (Promotion / Сценарии и технологии) )
. - Ил. . - ISSN XXXX-XXXX

УДК

^A339.138

^A159.9

ББК 65.290-2 + 88.4 + 65.240-21
Рубрики: Экономика
   Маркетинг
   Психология
   Отраслевая психология
Кл.слова (ненормированные):
выставки -- выставочные стенды -- контакты с клиентами -- маркетинговые стратегии -- менеджеры -- обмен информацией -- персонал на выставке -- поведение персонала -- привлечение клиентов -- работа с посетителями -- сейлз-персонал -- стендисты -- стенды -- человеческий фактор
Аннотация: Что стимулирует контакты с клиентами во время выставки? Воспользуйтесь рекомендациями экспертов, чтобы превратить кучку стендистов в настоящую пробивную команду.

Прямая ссылка
Найти похожие

Селезнева, Ирина (гл. специалист).
К рабочему месту - через ярмарки вакансий : практические рекомендации для работодателей и кадровиков / Ирина Селезнева // Кадровик. - 2007. - № 11 : Ил. ; Трудовое право для кадровика. - 2007. - № 11. - С. 45-49. - (Кадровику на заметку) )
. - (Трудовое право для кадровика. - 2007. - N 11. - С. 45-49)

УДК

^A658.310.9

ББК 65.291.6
Рубрики: Экономика
Персонал. Кадры организации
Кл.слова (ненормированные):
анализ результатов -- вакансии -- имидж предприятия -- информационные материалы -- оформление стендов -- персонал -- поиск персонала -- предприятия -- работа с посетителями -- результаты -- рекомендации -- стенды -- участие в ярмарке -- ярмарки вакансий
Аннотация: Даны практические рекомендации работодателям для участия в ярмарке вакансий.

Прямая ссылка
Найти похожие

Карпушов, А.
Добро пожаловать, или Посторонним вход воспрещен / А. Карпушов // Директор школы. - 2012. - № 2. - С. 93-98. - (Школа и родители) )
. - ISSN 1562-1308

УДК

^A371

ББК 74.204
Рубрики: Образование. Педагогика
Школоведение
Кл.слова (ненормированные):
имидж школы -- информационные технологии -- информация о школе -- общеобразовательные учреждения -- посетители школ -- прием посетителей -- работа с посетителями -- сетевые ресурсы -- статус школы -- школы -- школьные сайты -- школьный маркетинг
Аннотация: Создание эффективной системы работы школы по предоставлению наиболее полной информации о себе всем интересующимся.

Прямая ссылка
Найти похожие

12+

Ким, Юлия (директор по маркетингу и рекламе).
Каким образом вернуть к вам посетителя - рекомендации коллег / Юлия Ким // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2018. - № 12. - С. 96-100 : фот. - (Работа с посетителями) (Привлечение аудитории) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a069.4

^a069.1

ББК 79.14 + 79.103
Рубрики: Организация музейного дела
Музейное дело. Музееведение--Россия--Москва
Работа музеев с посетителями
Кл.слова (ненормированные):
бонусные программы -- выставочные пространства -- изучение посетителей -- культура сервиса -- музеи -- музейные экспозиции -- музейный маркетинг -- планетарии -- поощрения посетителей -- постоянные посетители -- привлечение посетителей -- работа с посетителями -- современные технологии -- учреждения культуры -- цифровые технологии
Аннотация: Работа с посетителями в сфере культуры. Как сделать так, чтобы однажды пришедший гость превратился в завсегдатая. Опыт работы Московского планетария.

Доп.точки доступа:
АО "Планетарий"; Планетарий, АО
Прямая ссылка
Найти похожие

12+

Пономарева, Мария (начальник отдела).
Как организовать стендовую выставку: пошаговая инструкция / Мария Пономарева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 1. - С. 34-37 : фот. - (Управление) (Выставки) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a069:002

^a061.4

ББК 79.1:73 + 79.17
Рубрики: Музейное дело. Музееведение
Информационные технологии в музейном деле--Россия--Москва
Выставки. Выставочное дело--Россия--Москва
Кл.слова (ненормированные):
бюджет выставок -- выставки -- исторические музеи -- музеи -- музейные выставки -- музейные экспонаты -- открытие выставок -- подготовка выставок -- постерные выставки -- работа с посетителями -- российские музеи -- стендовые выставки -- учреждения культуры -- фотовыставки -- экспозиции -- экспонаты -- экспонирование
Аннотация: Стендовая выставка - новая форма работы с посетителями. Такие проекты доступны любому музею, вне зависимости от бюджетов, объема и состава коллекции. Советы по созданию стендовой музейной выставки.

Доп.точки доступа:
Государственный исторический музей
Прямая ссылка
Найти похожие

12+

Зеленова, Анастасия (исполняющий обязанности директора).
Семь традиционных ошибок, которые убьют ваш социокультурный проект / Анастасия Зеленова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 1. - С. 38-41 : фот., рис. - (Управление) (Проектирование) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a33:008

ББК 65.497
Рубрики: Экономика
Экономика культуры, науки, просвещения--Россия
Кл.слова (ненормированные):
изучение целевой аудитории -- культурно-досуговые учреждения -- культурно-просветительская работа -- культурные центры -- проектная деятельность -- проекты -- работа с посетителями -- социокультурные проекты -- учреждения культуры
Аннотация: Ошибки при создании социокультурного проекта. Опыт Культурного центра "Зодчие".

Доп.точки доступа:
Зодчие, культурный центр; Культурный центр "Зодчие"
Прямая ссылка
Найти похожие

12+

Мальцева, Оксана (заведующая библиотекой).
Зачем библиотеке понадобилось переименовывать остановку и как это удалось сделать : [анонсы статей в электронной версии журнала] / Оксана Мальцева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 1. - С. 110-111 : фот. - (Отраслевые решения) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a069.1

^a024

ББК 79.103 + 78.38
Рубрики: Музейное дело. Музееведение
   Работа музеев с посетителями--Россия
   Библиотечное дело
   Библиотечное обслуживание читателей--Россия
Кл.слова (ненормированные):
библиотеки -- бизнес-мероприятия -- зрители -- музеи -- нематериальные объекты -- привлечение посетителей -- работа с посетителями -- современные технологии
Аннотация: Городские музеи собирают не только предметы, но и местные истории, знания, обычаи, традиции. Эффективные технологии, без которых современный музей уже не сможет работать. Проведение бизнес-мероприятия регионального уровня в библиотеке.

Прямая ссылка
Найти похожие

10.

12+

Лукиных, Полина (практикующий психолог).
Как контролировать, что сотрудники общаются с посетителями правильно, и помочь им исправить ошибки / Полина Лукиных // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 6. - С. 44-49 : фот., рис. - (Кадры) (Конфликты) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a159.9:316.6

ББК 88.5
Рубрики: Психология
Социальная психология
Кл.слова (ненормированные):
деловой этикет -- запрещенные фразы -- конфликтные ситуации -- конфликты -- культура общения -- навыки общения -- общение -- общение по телефону -- правила общения -- правила поведения -- принцип эмпатии -- принципы коммуникации -- психология общения -- работа с посетителями -- сложности в общении -- эмпатия
Аннотация: Общение сотрудников с посетителями влияет на имидж учреждения. Как понять, что сотрудник общается неправильно.

Прямая ссылка
Найти похожие

11.

12+

Журавлева, Ольга Игоревна (директор музея).
Как музей увеличил посещаемость / Ольга Игоревна Журавлева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 6. - С. 100-103 : фот. - (Работа с посетителями) (Как привлечь аудиторию) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a069.1

^a069:002

ББК 79.103 + 79.1:73
Рубрики: Музейное дело. Музееведение
Работа музеев с посетителями--Россия--Москва, 2018 г.; 2019 г.
Информационные технологии в музейном деле
Кл.слова (ненормированные):
выставки -- изобразительное искусство -- интервью -- картинные галереи -- молодежная аудитория -- музеи -- музейные акции -- музейные программы -- музейные проекты -- привлечение молодежи -- работа с пенсионерами -- работа с посетителями -- реклама -- российские музеи -- русские художники -- социальные сети -- художественные музеи -- экспозиции
Аннотация: Интервью с директором "Музея В. А. Тропинина и московских художников его времени" Ольгой Журавлевой о работе музея, которому с сентября 2018 до весны 2019 года удалось повысить посещаемость в разы.

Доп.точки доступа:
Тропинин, В. А. (русский художник ; 1776-1857); Музей В. А. Тропинина и московских художников его времени
Прямая ссылка
Найти похожие

12.

12+

Лукиных, Полина (практикующий психолог).
Алгоритмы. Как отвечать на жалобы посетителей, чтобы они остались довольны / Полина Лукиных // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 8. - С. 104-108 : фот., рис. - (Работа с посетителями) (Жалобы) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a159.9:316.6

ББК 88.5
Рубрики: Психология
Социальная психология
Кл.слова (ненормированные):
деловой этикет -- жалобы -- запрещенные фразы -- конфликтные ситуации -- конфликты -- культура общения -- навыки общения -- общение -- общение по телефону -- письменные жалобы -- правила общения -- правила поведения -- принципы коммуникации -- психология общения -- работа с посетителями -- сложности в общении
Аннотация: Как умело погасить конфликт с посетителем в учреждении культуры и сделать так, чтобы посетитель захотел прийти в учреждение снова.

Прямая ссылка
Найти похожие

13.

12+

Кременец, Александра (начальник отдела).
Простые вещи, которые вы можете сделать для посетителей прямо сейчас, чтобы расширить аудиторию / Александра Кременец // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 10. - С. 100-103 : фот. - (Работа с посетителями) (Привлечение аудитории) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a33:008

ББК 65.497
Рубрики: Экономика
Экономика культуры, науки, просвещения--Россия--Москва
Кл.слова (ненормированные):
wi-fi -- выставочные залы -- законодательство -- зоны комфорта -- зоны ожидания -- зоны рисования -- использование музыки -- качество сервиса -- комфортные условия -- музыка -- музыкальный фон -- незаконное использование музыки -- организация сервиса -- работа с детьми -- работа с посетителями -- социальные сети -- учреждения культуры
Аннотация: Подборка инструментов, которые можно использовать бесплатно, чтобы повысить качество сервиса учреждения.

Прямая ссылка
Найти похожие

14.

12+

Волкова, Екатерина.
Какую программу лояльности использовать в музее / Екатерина Волкова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 11. - С. 20-23 : фот., 2 табл. - (Управление) (Музеи) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a069.1

ББК 79.103
Рубрики: Музейное дело. Музееведение
Работа музеев с посетителями--Россия--Санкт-Петербург
Кл.слова (ненормированные):
государственные музеи -- индивидуальные карты -- карты лояльности -- корпоративные карты -- музеи -- музейная деятельность -- музейные карты -- музейные программы -- музейные проекты -- музейные услуги -- посетители музеев -- программы лояльности -- работа с посетителями -- сайты лояльности -- скидочные карты -- стоимость карт лояльности
Аннотация: Опыт Государственного музея истории религии по разработке и внедрению программы лояльности.

Доп.точки доступа:
Государственный музей истории религии
Прямая ссылка
Найти похожие

15.

12+

Полкунов, Максим (директор).
Алгоритм в четыре шага, чтобы постараться вернуть продажи билетов на докарантинный уровень / Максим Полкунов, Екатерина Жирновская // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2020. - № 6. - С. 74-80 : фот., 1 табл., 5 рис. - (Финансы) (Продажа билетов) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a33:008

ББК 65.497
Рубрики: Экономика
Экономика культуры, науки, просвещения--Россия
Кл.слова (ненормированные):
SMART-технология -- законодательство -- запросы пользователей -- интернет-инструменты -- маркетинговые стратегии -- продажа билетов -- продвижение мероприятий -- работа с посетителями -- распространение билетов -- реализация билетов -- сайты -- сервисы -- социальные сети -- театральные билеты -- театры -- учреждения культуры -- электронные билеты -- электронные продажи
Аннотация: Как вернуть продажу билетов на докарантинный уровень.

Доп.точки доступа:
Жирновская, Екатерина (независимый эксперт по театральному делу и маркетингу)
Источник статьи
Прямая ссылка
Найти похожие

16.

12+

Чернышова, Анна (эксперт).
Как формулировать задачи, чтобы привлечь посетителей в учреждение культуры / Анна Чернышова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2021. - № 2. - С. 102-106 : фот. - (Работа с посетителями) (Привлечение аудитории) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a070:004

^a069.1

ББК 76.0 + 79.103
Рубрики: Средства массовой информации
   Сетевые информационные ресурсы
   Музейное дело. Музееведение
   Работа музеев с посетителями
Кл.слова (ненормированные):
каналы коммуникаций -- коммуникативные задачи -- коммуникативные стратегии -- коммуникационные сообщения -- музеи -- привлечение посетителей -- работа с посетителями -- рекламные сообщения -- учреждения культуры -- электронные рассылки
Аннотация: Пост в соцсетях, рассылка, выставка - все это части коммуникативной стратегии, которые должны работать на единую цель, а не сами по себе. Приведены примеры, как формулировать коммуникационные задачи.

Прямая ссылка
Найти похожие

17.

12+

Как выполнить план по посещаемости из нацпроекта "Культура". Круглый стол для руководителей / М. Букова [и др.] // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2021. - № 3. - С. 98-103 : фот. - (Работа с посетителями) (Привлечение аудитории) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a33:008

ББК 65.497
Рубрики: Экономика культуры, науки, просвещения--Россия, 2021 г.
Экономика
Кл.слова (ненормированные):
безопасность учреждений культуры -- библиотеки -- библиотечная деятельность -- благотворительные акции -- деятельность учреждений культуры -- дома культуры -- комфортные условия -- круглые столы -- культурная деятельность -- культурная политика -- музеи -- национальные проекты -- нацпроекты -- онлайн-мероприятия -- привлечение посетителей -- работа с посетителями -- сфера культуры -- театры -- учреждения культуры
Аннотация: Круглый стол для руководителей работников культуры. Тема разговора: необычные мероприятия, на которые делают ставку учреждения в период коронакризиса. Требования безопасности учреждений и создание комфортной среды для посетителей.

Доп.точки доступа:
Букова, Мария (директор) \.\; Галсанова, Василиса \.\; Зайкова, Полина (PR-менеджер) \.\; Захарова, Яна (театральный продюсер) \.\; Иванов, Михаил (ведущий методист культурно-досуговой деятельности) \.\; Кривцова, Ольга (директор) \.\; Новиков, Игорь (ученый секретарь) \.\; Рогачева, Мария (директор) \.\; Романова, Любовь (директор) \.\; Ульянова, Наталья (директор) \.\
Прямая ссылка
Найти похожие

18.

12+

Надо ли учреждениям продолжать онлайн-работу или вернуться к посетителям с офлайн-мероприятиями / Д. Жарова [и др.] // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2021. - № 5. - С. 88-93 : фот. - (Работа с посетителями) (Привлечение аудитории) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a379.8

^a33:008

ББК 77.04 + 65.497
Рубрики: Досуг--Россия, 2021 г.
   Организация досуга
   Экономика
   Экономика культуры, науки, просвещения--Россия, 2021 г.
Кл.слова (ненормированные):
библиотеки -- библиотечная деятельность -- виртуальные просмотры -- деятельность учреждений культуры -- круглые столы -- музеи -- онлайн-мероприятия -- онлайн-работа -- онлайн-формат -- офлайн-мероприятия -- привлечение посетителей -- работа с посетителями -- театры -- учреждения культуры -- формат мероприятий
Аннотация: Круглый стол для руководителей учреждений культуры. Тема разговора: на какой формат делать ставку в работе - вернуться к привычным мероприятиям или активно использовать онлайн-формат.

Доп.точки доступа:
Жарова, Дарья (событийный фотограф) \.\; Краснов, Леонид (директор) \.\; Латкина, Ирина (главный специалист по связям с общественностью) \.\; Липатова, Светлана (заместитель директора по развитию) \.\; Михайлова, Анна (директор) \.\; Москалев, Александр (директор) \.\; Новиков, Игорь (ученый секретарь) \.\; Мочалова, Елена (заведующая) \.\; Шестаков, Сергей (ведущий менеджер) \.\
Источник статьи
Прямая ссылка
Найти похожие

19.

12+

Маламура, Валерия (юрист в сфере культуры).
Тренинг юриста. Что отвечать на жалобы посетителей / Валерия Маламура // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2021. - № 7. - С. 92-104 : фот., табл. - (Работа с посетителями) (Жалобы) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a159.9:316.6

^a351

ББК 88.5 + 67.401.12
Рубрики: Психология
   Социальная психология
   Право
   Управление социально-культурной сферой
Кл.слова (ненормированные):
возврат билетов -- жалобы посетителей -- конфликтные ситуации -- конфликты -- маломобильные граждане -- письменные жалобы -- правила общения -- правила поведения -- правила посещения -- работа с посетителями -- рассмотрение жалоб -- результаты рассмотрения жалоб -- учреждения культуры
Аннотация: Как разбираться с жалобами посетителей, чтобы не довести дело до суда и обращений в ведомства. Тренинг для сотрудников учреждений культуры по работе с жалобами посетителей.

Источник статьи
Прямая ссылка
Найти похожие

20.

12+

Кривцова, Ольга (директор).
Как привлечь и удержать молодежь в доме культуры: восемь решений для руководителя / Ольга Кривцова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2021. - № 11. - С. 106-109 : фот. - (Работа с посетителями) (КДУ) )
. - ISSN 1727-6772

УДК

^a379.8

ББК 77.04
Рубрики: Досуг--Россия
Организация досуга
Кл.слова (ненормированные):
дома культуры -- квартирники -- клубы -- кружки -- культурная деятельность -- мероприятия для молодежи -- молодежные коллективы -- молодежные организации -- молодежные сообщества -- музыкальные группы -- подростки -- подростковая аудитория -- привлечение посетителей -- работа с молодежью -- работа с посетителями -- учреждения культуры
Аннотация: Как привлечь молодежь в учреждение культуры и сделать ее постоянным посетителем. Решениями делится директор столичного Дома культуры "Темп" Ольга Кривцова.

Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)