Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>A=Гарцман, Т. Ю.$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Гарцман, Т. Ю.
    Каждой аптеке - по контакт-центру! : пути повышения конкурентоспособности розничных аптечных организаций / Гарцман Т. Ю. // Российское предпринимательство. - 2009. - № 12, вып. 2. - С. 114-117. - (Розничная торговля) ) . - Библиогр.: с. 117 (4 назв. )
. - ISSN 1994-6937
УДК
^A339.1/.5
ББК 65.42
Рубрики: Экономика
   Экономика торговли--Владивосток
Кл.слова (ненормированные):
аптеки -- аптечные услуги -- аптечный ассортимент -- аутсорсинг -- бизнес-процессы -- динамика цен -- информационные потоки -- конкурентоспособность аптек -- контакт-центры -- розничные аптечные организации -- справочные службы -- удовлетворенность клиентов -- фармацевтические торговые сети -- фармацевтический рынок -- хостинг -- цены
Аннотация: Представлены результаты анализа состояния справочных служб в некоторых аптечных предприятиях города Владивостока. Показана динамика уровня цен в аптеках. С целью повышения удовлетворенности клиентов и усовершенствования бизнес-процессов предложено три варианта организации аптечного контакт-центра.


Доп.точки доступа:
vy
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)