Аналитическая роспись статей. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Панфилова, Е. Е. (канд. экон. наук).
Концепция использования CRM-системы в процессах управления организацией / Е. Е. Панфилова // Маркетинг. - 2008. - № 5. - С. 51-59 : табл. - (Маркетинг : методы, формы, исследования) ) . - Библиогр.: с. 59 (31 назв. )
. - Список лит. на рус. и англ. яз. . - ISSN 0869-3722

УДК

^A339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
CRM-системы -- взаимоотношения с клиентами -- внедрение CRM-систем -- работа с клиентами -- управление взаимоотношениями с клиентами -- формирование лояльности клиентов
Аннотация: Понятие и функции CRM-системы, стоимость и риски внедрения систем в организации, экономическая эффективность.

Прямая ссылка
Найти похожие

Панфилова, Е. Е. (доц. каф. "Упр-ия организацией в машиностроении").
Глобальное информационно-экономическое сообщество как объективная среда функционирования промышленной организации XXI века / Е. Е. Панфилова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 2. - С. 50-55 : рис. - (Интеграционный менеджмент) ) . - Библиогр.: с. 55 (9 назв. )
. - ISSN 1028-5857

УДК

^A338.24

ББК 65.050
Рубрики: Экономика
Управление экономикой, 21 в.; 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
информационно-коммуникационные технологии -- информационно-экономическое сообщество -- информационные технологии -- мировое экономическое сообщество -- промышленные организации -- трансферт знаний -- экономика знаний -- электронная экономика
Аннотация: Стратегической задачей России является вхождение в глобальное информационно-экономическое пространство в качестве полноправного участника. Для этого необходимо перейти от накопления информации к формированию и накоплению знания. В статье автор рассматривает структуру глобального информационно-экономического сообщества.

Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)