Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>A=Арифуллин, Марат Венерович$<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Арифуллин, Марат Венерович.
    Современные методы аудита качества услуг в индустрии гостеприимства / М. Арифуллин // Стандарты и качество. - 2014. - № 2. - С. 70-73. - (Качество) ) . - Библиогр.: с. 73 (2 назв.)
. - ISSN 0038-9692
УДК
^A658.5
ББК 65.291.8
Рубрики: Экономика
   Организация производства--Россия
Кл.слова (ненормированные):
аудит -- гостиницы -- гостиничное хозяйство -- гостиничные услуги -- качество услуг -- конкурентоспособность -- системы менеджмента качества -- управление качеством услуг -- экспертиза
Аннотация: Автор считает, что применение современных технологий контроля качества услуг поможет гостиницам укрепить свои позиции на рынке и привлечь новых клиентов.

Прямая ссылка
Найти похожие
2.


    Арифуллин, Марат Венерович.
    Как обеспечить качество гостиничных услуг? / М. Арифуллин // Стандарты и качество. - 2014. - № 6. - С. 84-86. - (Качество) )
. - ISSN 0038-9692
УДК
^a640.41
ББК 65.432
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
   Гостиничный сервис
Кл.слова (ненормированные):
анкетирование -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- достоверная информация -- интервью -- информационные технологии -- качество услуг -- книги отзывов -- программы сбора информации -- социологические опросы
Аннотация: Методы сбора, обобщения и анализа достоверной информации от клиентов гостиниц о качестве оказанных услуг.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)