Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>A=Шоул, Джон$<.>)
Общее количество найденных документов : 6
Показаны документы с 1 по 6
1.


    Шоул, Джон.
    Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием / Джон Шоул ; беседовал А. Гончаров // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 6-13 : фот. - (VIP-интервью) )
УДК
^A338
ББК 65.290
Рубрики: Экономика
   Бизнес. Предпринимательство--Россия--США, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- клиентоориентированность -- клиентское обслуживание -- клиенты -- производительность компаний -- ретейл -- российские компании -- сотрудники
Аннотация: О клиентском обслуживании в США и России.


Доп.точки доступа:
Гончаров, Александр \.\; Apple, компания
Прямая ссылка
Найти похожие
2.


   
    Не отставай / рубрику ведёт Анатолий Стародубец // Эхо планеты. - 2014. - № 8/9. - С. 44 : портр., цв. ил. - (Культура) (Книги) )
. - ISSN 0234-1670
УДК
^A159.983
ББК 88.492
Рубрики: Практическая (консультативная) психология
   Психология
Кл.слова (ненормированные):
достижения -- книги -- мотивации -- рецензии -- успех
Аннотация: Рецензия на книгу американского специалиста в области культуры сервиса Джона Шоула "Только вперёд! Пошаговое руководство по достижению успеха".


Доп.точки доступа:
Стародубец, Анатолий \, .\; Шоул, Джон (1947)
Прямая ссылка
Найти похожие
3.


    Шоул, Джон.
    Шумный американец / Д. Шоул ; беседовал Ю. Константинов // Карьера. - 2007. - № 4. - С. 22-25. - (Персона) )
. - Ил.: 2 фот. . - ISSN ХХХХ-ХХХХ
УДК
^A338.24
ББК 65.050
Рубрики: Экономика
   Управление экономикой. Менеджмент--США--Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
бизнесмены -- интервью -- сервисное обслуживание -- сервисные программы -- специалисты -- тренинги
Аннотация: Интервью с американским специалистом в области сервиса Джоном Шоулом. Он отвечает на вопросы о проблемах сервисного обслуживания в России и США.


Доп.точки доступа:
Шоул, Д. (специалист в области сервиса)
Прямая ссылка
Найти похожие
4.


    Милинис, Михаил (генеральный директор).
    Сервис = время + интеллект + системный подход : (комментарии экспертов к интервью с Джоном Шоулом) / М. Милинис, Н. Боровикова // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 14-16 : фот. - (Клиентоориентированность) )
УДК
^A338
ББК 65.290
Рубрики: Экономика
   Бизнес. Предпринимательство--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- клиентоориентированность -- клиентское обслуживание -- комментарии -- обслуживание -- сервис -- системный подход -- эксперты
Аннотация: О новом понимании сервиса в России.


Доп.точки доступа:
Боровикова, Наталия (директор по корпоративному развитию); Шоул, Джон
Прямая ссылка
Найти похожие
5.


   
    Комментарии участников семинара / Д. Бакалов [и др.] // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 75-76 : фот. - (Мастер-класс) )
УДК
^A339.138
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Маркетинг--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- клиентоориентированность -- клиенты -- комментарии -- мастер-классы -- обслуживание клиентов -- семинары -- сервис -- сервисная культура -- участники семинара
Аннотация: О практической пользе семинара Джона Шоула.


Доп.точки доступа:
Бакалов, Дмитрий (генеральный директор; учредитель); Версхоор, Йерке (директор по продажам); Фахразиев, Ильдар (директор по сервису); Ровина, Полина (руководитель); Шоул, Джон
Прямая ссылка
Найти похожие
6.


   
    Джон Шоул рассказал петербуржцам о первоклассном сервисе // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 73-74 : фот. - (Мастер-класс) )
УДК
^A339.138
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Маркетинг--Россия, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
забота о клиентах -- клиентоориентированность -- мастер-классы -- обслуживание клиентов -- семинары -- сервис -- сервисная культура
Аннотация: О том, как построить клиентоориентированную стратегию и увеличить приток новых клиентов.


Доп.точки доступа:
Шоул, Джон
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)