Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>A=Смирнова, Е. Т.$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Смирнова, Е. Т.
    Психология сервиса - новые знания для персонала / Е. Т. Смирнова // Управление персоналом. - 2003. - № 10. - С. 50-52. - (Психология сервиса) )
. - ISSN ХХХХ-ХХХХ
УДК
^A159.9:62
ББК 88.41
Рубрики: Психология
   Экономика
   Экономика
   Право
Кл.слова (ненормированные):
заказчики -- клиенты -- контакт -- контактная зона -- обслуживание -- психологический контакт -- психология сервиса -- работники сервиса -- сервис -- сервисные услуги -- услуги
Аннотация: Сервис, сервисные услуги как предмет изучения новой отрасли психологии - психологии сервиса, которая исследует личность работника сервиса, личность заказчика, психологию сервисной деятельности.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)