Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/Ш 63-291291<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Шипилова, О. А. (психолог).
    Использовать технологии "Таинственный покупатель" для оценки персонала торговых и сервисных компаний / О. А. Шипилова // Кадры предприятия. - 2006. - № 4. - С. 41-45. - (Советы) (От психолога) )
. - ISSN XXXX-XXXX
УДК
^A331.108
^A159.9:62
^A331
^A159.95
^A159.983
ББК 88.492 + 88.36 + 88.41 + 65.24
Рубрики: Психология
   Психология деятельности--Россия
   Экономика
   Психология деятельности
   Психология деятельности
   Психология труда
   Экономика труда
Кл.слова (ненормированные):
организация труда -- сервисные услуги -- сфера услуг -- торговые компании
Аннотация: О применении диагностической методики "Таинственный покупатель", которая является разновидностью скрытого стандартизованного наблюдения и позволяет оценить деятельность тех специалистов, которые работают в сфере услуг.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)