Аналитическая роспись статей. Е. П. Сухарева, Бенчмаркинг в розничной торговле. Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Главная

Сайт МБУ "МИБС"

Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС

Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС

Базы данных

Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Периодика МИБС

Периодика Новокузнецка

Статьи

Краеведческие статьи

Списанные книги

Область поиска

Поисковый запрос: (<.>I=/С 91-499921<.>)

Общее количество найденных документов : 1

Сухарева, Е. П.
Бенчмаркинг в розничной торговле / Е. П. Сухарева // Маркетинг. - 2009. - № 2. - С. 47-58 : табл. - (Маркетинг : методы, формы, исследования) ) . - Библиогр.: с. 58 (13 назв. )
. - ISSN 0869-3722

УДК

^A339.1/.5

^A339.138

ББК 65.42 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
Экономика торговли
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
бенчмаркинг -- качество услуг -- квалиметрические методы -- методики оценки -- оценка качества услуг -- показатели качества -- предприятия розничной торговли -- розничная торговля
Аннотация: В статье предложена универсальная методика оценки качества услуг, основанная на разработке структуры комплексного показателя качества и квалиметрических шкал.

Доп.точки доступа:
Ашан, гипермаркет; Патэрсон, супермаркет; Спар, супермаркет
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)