Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/М 30-201085<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Марчанд, Д. (проф. стратег. и информ. менеджмента IMD).
    Управление взаимоотношениями с клиентами : (ориентирование на людей, а не на технологии) / Д. Марчанд, Р. Мидоуз ; пер. с англ. И. В. Самошкиной // Маркетинг. - 2007. - № 1. - С. 83-88. - (Презентации, интервью) )
. - Ил.: рис.- Печатается с сокр. . - ISSN 0869-3722
УДК
^A338.24
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
   Управление предприятием
Кл.слова (ненормированные):
CRM-технологии -- взаимоотношения с клиентами -- информационные технологии -- информационный менеджмент -- управление связями с клиентами
Аннотация: Статья посвящена технологии управления связями с клиентами (CRM) , ценность которой заключается не в ее применении, а в том, как торговый и обслуживающий персонал использует информацию.


Доп.точки доступа:
Мидоуз, Р.
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)