Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>I=/П 60-678765<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.
16+


    Портнягина, Мария.
    Нате жалобную книгу / Мария Портнягина // Огонек. - 2016. - № 33. - С. 4 : 1 фот. - (Неделя: эпицентр) )
. - ISSN 0131-0097
УДК
^a316.334.2
ББК 60.561.2
Рубрики: Социология--Россия--СССР
   Экономическая социология
Кл.слова (ненормированные):
жалобные книги -- жалобы покупателей -- жалобы потребителей -- история жалобной книги -- качество обслуживания -- недовольство покупателей -- потребители -- сфера услуг
Аннотация: Жалобная книга - уникальное изобретение, пережившее СССР, дававшее людям возможность излить недовольство качеством обслуживания - отмечает 90-летний юбилей: как эволюционировали жалобы и можно ли считать жалобы национальной чертой русских.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)