Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=модель Кано<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Оробинский, С. С.
    Модель Кано: банковские продукты и потребности клиентов / С. С. Оробинский // Банковское дело. - 2009. - № 4. - С. 75-78 : фот., рис. - (Практика; Организация и управление) )
. - ISSN 2071-4904
УДК
^A336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
Кано модель -- банки -- банковские продукты -- модель Кано
Аннотация: В конце XX в. японским экономистом Н. Кано были сопоставлены характеристики продуктов, предлагаемых клиентам, с их потребностями. Рассматривается возможность использования модели Кано для оценки соответствия качеств российских банковских продуктов потребностям корпоративных клиентов.


Доп.точки доступа:
Кано, Н. (японский экономист)
Прямая ссылка
Найти похожие
2.


    Рыжикова, Тамара Николаевна (доктор экономических наук, профессор).
    Удовлетворенность и лояльность потребителя / Т. Н. Рыжикова // Маркетинг. - 2011. - № 2 (117). - С. 41-50 : 2 рис. - (Маркетинг: методы, формы, исследования) ) . - Библиогр.: с. 50 (15 назв. )
. - ISSN 0869-3722
УДК
^A339.138
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
Кано модель -- индекс лояльности -- индекс удовлетворенности -- лояльность потребителя -- модель Кано -- поведение потребителей -- покупательская ценность -- потребители -- удовлетворенность потребителя
Аннотация: В статье рассмотрены определения понятия "удовлетворенность потребителя", даны методы анализа удовлетворенности и лояльности потребителя.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)