Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=контактные центры<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Досон, К.
    IP-технология в call-центрах / Кит Досон // Сети и системы связи. - 2007. - № 4. - С. 56-59. - (Информационные системы) )
. - ISSN 1605-5055
УДК
^A004.7
ББК 32.973.202
Рубрики: Вычислительная техника
   Компьютерные сети
Кл.слова (ненормированные):
IP-маршрутизация звонков -- IP-технологии -- call-центры -- ЦОВ -- ЦОД -- информационные системы -- контакт-центры -- контактные центры -- маршрутизация звонков -- центры обработки вызовов -- центры обработки данных
Аннотация: Ведущие отраслевые аналитики размышляют над самой важной сегодня технологической проблемой - переходом современных call-центров на IP-маршрутизацию звонков.

Прямая ссылка
Найти похожие
2.


    Фионова, Л. Р.
    Использование информационных технологий для организации документооборота в Пензенском Контактном центре Поволжского филиала ОАО "Мегафон" / Л. Р. Фионова, Н. И. Гоштынар // Делопроизводство. - 2012. - № 4. - С. 70-76 : 11 рис. - (Информационные технологии) )
. - ISSN 5-87057-3
УДК
^A005:004
ББК 60.843 + 60.843
Рубрики: Социальное управление
   Информационное обеспечение управления
Кл.слова (ненормированные):
делопроизводство в акционерных обществах -- документооборот -- информационные технологии в делопроизводстве -- контактные центры -- организация документооборота -- открытые акционерные общества
Аннотация: В статье представлен опыт Пензенского Контактного центра Поволжского филиала ОАО "Мегафон" по использованию информационных технологий для организации документооборота.


Доп.точки доступа:
Гоштынар, Н. И.; Открытое акционерное общество "Мегафон""Мегафон", открытое акционерное общество; Пензенский Контактный центр Поволжского филиала открытого акционерного общества "Мегафон"
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)