Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=индекс лояльности<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Кособоков, Александр Юрьевич.
    Европейские уроки для операторов мобильной связи / А. Ю. Кособоков // Стандарты и качество. - 2008. - № 8. - С. 82-84. - (Качество: национальная программа) )
. - ISSN 0038-9692
УДК
^A338.47:657
ББК 65.38
Рубрики: Экономика
   Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
абоненты связи -- индекс лояльности -- индекс удовлетворенности потребителей -- операторы мобильной связи -- стоимость услуг -- ценность услуг
Аннотация: Результаты исследования удовлетворенности потребителей работой операторов мобильной связи в России.

Прямая ссылка
Найти похожие
2.


    Рыжикова, Тамара Николаевна (доктор экономических наук, профессор).
    Удовлетворенность и лояльность потребителя / Т. Н. Рыжикова // Маркетинг. - 2011. - № 2 (117). - С. 41-50 : 2 рис. - (Маркетинг: методы, формы, исследования) ) . - Библиогр.: с. 50 (15 назв. )
. - ISSN 0869-3722
УДК
^A339.138
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
Кано модель -- индекс лояльности -- индекс удовлетворенности -- лояльность потребителя -- модель Кано -- поведение потребителей -- покупательская ценность -- потребители -- удовлетворенность потребителя
Аннотация: В статье рассмотрены определения понятия "удовлетворенность потребителя", даны методы анализа удовлетворенности и лояльности потребителя.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)