Аналитическая роспись статей. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Главная

Сайт МБУ "МИБС"

Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС

Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС

Базы данных

Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Периодика МИБС

Периодика Новокузнецка

Статьи

Краеведческие статьи

Списанные книги

Область поиска

Поисковый запрос: (<.>K=письменные жалобы<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Саверский, Александр (президент).
Права пациентов - дело самих пациентов? / А. Саверский ; беседовала А. Бокк // Домашняя энциклопедия для вас. - 2015. - № 10. - С. 7 : фот. - (Медицинский факультет) )

УДК

^a351

ББК 67.401.12
Рубрики: Право
Управление социально-культурной сферой
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- качество медицинского обслуживания -- медицинские страховки -- медицинские услуги -- письменные жалобы -- права пациентов -- страховые компании -- устные жалобы
Аннотация: На вопросы пациентов о незаконных действиях врача, хамстве медперсонала и обращениях с жалобами на качество медицинского обслуживания ответил президент "Лиги пациентов" Александр Саверский.

Доп.точки доступа:
Бокк, Анна \.\
Прямая ссылка
Найти похожие

12+

Лукиных, Полина (практикующий психолог).
Алгоритмы. Как отвечать на жалобы посетителей, чтобы они остались довольны / Полина Лукиных // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2019. - № 8. - С. 104-108 : фот., рис. - (Работа с посетителями) (Жалобы) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a159.9:316.6

ББК 88.5
Рубрики: Психология
Социальная психология
Кл.слова (ненормированные):
деловой этикет -- жалобы -- запрещенные фразы -- конфликтные ситуации -- конфликты -- культура общения -- навыки общения -- общение -- общение по телефону -- письменные жалобы -- правила общения -- правила поведения -- принципы коммуникации -- психология общения -- работа с посетителями -- сложности в общении
Аннотация: Как умело погасить конфликт с посетителем в учреждении культуры и сделать так, чтобы посетитель захотел прийти в учреждение снова.

Прямая ссылка
Найти похожие

12+

Маламура, Валерия (юрист в сфере культуры).
Тренинг юриста. Что отвечать на жалобы посетителей / Валерия Маламура // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2021. - № 7. - С. 92-104 : фот., табл. - (Работа с посетителями) (Жалобы) )
. - Подстроч. примеч. . - ISSN 1727-6772

УДК

^a159.9:316.6

^a351

ББК 88.5 + 67.401.12
Рубрики: Психология
   Социальная психология
   Право
   Управление социально-культурной сферой
Кл.слова (ненормированные):
возврат билетов -- жалобы посетителей -- конфликтные ситуации -- конфликты -- маломобильные граждане -- письменные жалобы -- правила общения -- правила поведения -- правила посещения -- работа с посетителями -- рассмотрение жалоб -- результаты рассмотрения жалоб -- учреждения культуры
Аннотация: Как разбираться с жалобами посетителей, чтобы не довести дело до суда и обращений в ведомства. Тренинг для сотрудников учреждений культуры по работе с жалобами посетителей.

Источник статьи
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)