Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=структурные схемы процессов<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Баумгартен, Леонид Владимирович.
    Сервисные процессы в гостинице: определение качества надежности / Л. В. Баумгартен // Стандарты и качество. - 2008. - № 12. - С. 78-80. - (Качество: национальная программа) ) . - Библиогр.: с. 80 (3 назв. )
. - ISSN 0038-9692
УДК
^A338.24
ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
   Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
гостиничный бизнес -- жалобы потребителей -- обучение персонала -- погрешности обслуживания -- процессы обслуживания -- структурные схемы процессов -- сфера услуг
Аннотация: Принципы создания структурной схемы гостиничных процессов для использования их в обучении персонала.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)