Аналитическая роспись статей. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Зайнашева, З. Г.
Региональная политика в сфере услуг / З. Г. Зайнашева // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2005. - № 3. - С. 43-52. - (Отраслевая и региональная экономика) )
. - ISSN 0201-7385

УДК

^A338(47)

ББК 65.9(2Рос:)
Рубрики: Экономика
Экономика регионов России, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
региональная сервисная политика -- сервис -- сервисная политика -- сервисные услуги
Аннотация: Проанализированы ключевые принципы формирования современной сервисной политики в регионе, названы приоритетные виды услуг и инструменты региональной сервисной политики.

Прямая ссылка
Найти похожие

Шадрин, В. Г. (кандидат экономических наук; заведующий кафедрой).
Применение метода SERVQUAL для анализа и совершенствования сервисной политики (на примере ОАО "Ростелеком", г. Кемерово) / В. Г. Шадрин, А. В. Гнеушев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 4. - С. 3-17. - (Маркетинговый инструментарий) ) . - Библиогр.: с. 17 (3 назв. )
. - ISSN 1028-5849

УДК

^A339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинг -- качество услуг -- клиенты -- конкуренция -- методика SERVQUAL -- сервис -- сервисная политика -- телекоммуникации
Аннотация: Методика и результаты анализа сервисной политики компании. Применение метода SERVQUAL для анализа качества услуг, условия ее практического внедрения.

Доп.точки доступа:
Гнеушев, А. В.; Ростелеком
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)