Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=потребительский мониторинг<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Капелюк, З. О.
    Потребительский мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг / З. О. Капелюк, С. С. Донецкая, Л. М. Струминская // Стандарты и качество. - 2006. - № 1. - С. 62-66. - (Качество: национальная программа) )
. - ISSN 0038-9692
УДК
^A371
^A338.24
ББК 65.050
Рубрики: Экономика
   Управление экономикой. Менеджмент--Российская Федерация
   Образование. Педагогика
   Педагогическое образование
Кл.слова (ненормированные):
качество -- качество образования -- качество услуг -- мониторинг -- образование -- образовательные услуги -- оценка качества услуг -- потребители -- потребительский мониторинг -- системы менеджмента качества -- удовлетворенность потребителя -- услуги
Аннотация: Анализ опыта реализации принципа удовлетворенности потребителя в процессе разработки СМК (системы менеджмента качества) в Сибирском университете потребтельской кооперации. Рассмотрено содержание системы потребительского мониторинга, приведены основные результаты.


Доп.точки доступа:
Донецкая, С. С.; Струминская, Л. М.; Сибирский университет потребительской кооперации
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)