Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=оценка услуг<.>)
Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3
1.


    Красовская, Л. С.
    Оценка потребительской лояльности на основе макроатрибутивной модели / Л. С. Красовская // Маркетинг. - 2008. - № 3. - С. 58-64 : схем. - (Маркетинг : методы, формы, исследования) ) . - Библиогр.: с. 64 (11 назв. )
. - ISSN 0869-3722
УДК
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Маркетинг--Россия

Кл.слова (ненормированные):
атрибутивные модели -- ветеринарные услуги -- лояльность потребителей -- макроатрибутивные модели -- методы оценки -- оценка потребительской лояльности -- оценка услуг -- потребительская лояльность
Аннотация: Дается анализ наиболее распространенных методов оценки потребительской лояльности.

Прямая ссылка
Найти похожие

2.


    Институт исследования рынка общественного мнения.
    Оценка общественных услуг / Институт исследования рынка общественного мнения // Городское управление. - 2008. - № 7. - С. 10-24. - (Методология управления) )
. - Окончание следует
УДК
ББК 66.3(0),124
Рубрики: Политика. Политология
   Местное самоуправление

Кл.слова (ненормированные):
СМТ-модель -- исследования -- качество услуг -- модель SERVQUAL -- общественное мнение -- общественные услуги -- отчеты -- оценка удовлетворенности -- оценка услуг -- потребители -- потребительские услуги -- публичные услуги -- удовлетворенность потребителей -- услуги
Аннотация: Представлены результаты обзора существующих подходов к оценке и качеству услуг органов местного самоуправления.

Прямая ссылка
Найти похожие

3.


    Институт исследования рынка и общественного мнения.
    Оценка общественных услуг / Институт исследования рынка и общественного мнения // Городское управление. - 2008. - № 8. - С. 18-31. - (Методология управления) )
. - Окончание. Начало в N 7
УДК
ББК 66.3(0),124
Рубрики: Политика. Политология
   Местное самоуправление

Кл.слова (ненормированные):
бенчмаркинг -- исследования -- качество услуг -- общественное мнение -- общественное мнение -- общественные услуги -- отчеты -- оценка услуг -- показатели удовлетворенности -- потребительские услуги -- потребительские услуги -- удовлетворенность потребителей
Аннотация: Исследование удовлетворенности публичными услугами.

Прямая ссылка
Найти похожие

 
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)