Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Статьи
Краеведческие статьи
Списанные книги
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=количественные показатели качества<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Пономарева, Т. А. (канд. физико-математич. наук).
    Качество обслуживания в коммерческом банке - актуальный вопрос современного рынка / Т. А. Пономарева, М. С. Супрягина // Финансы и кредит. - 2004. - № 26. - С. 12-19
. - Прилож.: Исходные данные для условного примера расчета показателей . - ISSN XXXX-XXXX
УДК
^A336
ББК 65.26
Рубрики: Экономика
   Право
Кл.слова (ненормированные):
банковские услуги -- качество банковского обслуживания -- количественные показатели качества -- коммерческие банки -- показатели качества
Аннотация: Авторами статьи разработан собственный метод количественной оценки уровня качества обслуживания клиентов. Данный метод может широко использоваться коммерческими банками, особенно имеющими развитую филиальную сеть.


Доп.точки доступа:
Супрягина, М. С.
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)