Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=уровень удовлетворенности потребителей<.>)
Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2
1.


    Кощий, Сергей Стефанович.
    Самооценка деятельности организации - механизм усиления конкурентных преимуществ / С. С. Кощий, М. Р. Стерлинг // Стандарты и качество. - 2008. - № 11. - С. 30-33. - (Качество: национальная программа) )
. - ISSN 0038-9692
УДК
^A658.5
ББК 65.291.8
Рубрики: Экономика
   Организация производства--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
изучение персонала -- лояльность потребителей -- методики самооценки -- повышение конкурентоспособности -- уровень удовлетворенности потребителей -- факторный анализ -- экономическая успешность
Аннотация: Изучение уровня удовлетворенности и лояльности потребителей услуг и сотрудников помогает усилить конкурентные преимущества организации. Методика проведения самооценки организации на примере Российского морского регистра судоходства.


Доп.точки доступа:
Стерлинг, Михаил Робертович; Российский морской регистр судоходства
Прямая ссылка
Найти похожие
2.


   
    СМК - мощный инструмент! // Стандарты и качество. - 2008. - № 5. - С. 60. - (Качество) )
. - ISSN 0038-9692
УДК
^A658.516
^A338.24
ББК 30ц + 65.291.2
Рубрики: Техника
   Стандартизация. Контроль качества
   Экономика
   Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
косметические предприятия -- менеджмент качества -- организационная структура предприятия -- системы менеджмента качества -- системы управления предприятием -- уровень удовлетворенности потребителей
Аннотация: Проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при внедрении системы менеджмента качества.


Доп.точки доступа:
Шарм Клео Косметик, ООО
Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)