Главная Сайт МБУ "МИБС" Инструкция по поиску в WEB-ИРБИС Видеоуроки по поиску в WEB-ИРБИС
Авторизация
Фамилия
№ читательского билета
 

Базы данных


Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Периодика МИБС
Периодика Новокузнецка
Аналитическая роспись статей
Краеведческие статьи
Списанные книги
Дважды победители
Область поиска
Поисковый запрос: (<.>K=локальный менеджмент<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Красносельский, Д.
    Колл-центр как модель организации технической поддержки / Дмитрий Красносельский // Секретарское дело. - 2011. - № 4. - С. 18-27. - (Крупный масштаб) )
УДК
^A338.47:657
ББК 65.38
Рубрики: Экономика
   Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
call-центры -- бэк-офисы -- клиентские базы -- колл-центры -- коммуникации -- локальный менеджмент -- мобильная связь -- обслуживание клиентов -- оказание услуг -- сотовые операторы -- телефонное обслуживание -- техническая поддержка -- центры поддержки клиентов
Аннотация: О работе колл-центров - центров поддержки клиентов.

Прямая ссылка
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)