Аналитическая роспись статей. . Муниципальная Информационно-Библиотечная Система г. Новокузнецка

Морозова, Юлия Сергеевна (PR-менеджер).
Телефонная беседа: как вызвать симпатии потребителя? / Ю. Морозова // Маркетинг. - 2004. - № 3. - С. 106-113. - (Мир бизнеса: консультации и комментарии) )
. - ISSN 0869-3722

УДК

^A159.95

^A174

ББК 88.36 + 87.75
Рубрики: Психология
   Экономика
   Этика
   Экономика
   Экономика
   Право
Кл.слова (ненормированные):
call-центры -- горячие линии -- деловое общение -- психология общения -- телефонная беседа -- телефонные службы -- телефонный этикет
Аннотация: Об организации телефонной службы по работе с потребителями.

Прямая ссылка
Найти похожие

Байгутлина, И.
Некоторые аспекты создания региональных и национальных телекоммуникационных сетей и сервисов / И. Байгутлина, А. Замятин // Информационные ресурсы России. - 2005. - № 1. - С. 6-9. - (Организация и использование информационных ресурсов) )
. - ISSN 0204-3653

УДК

^A002

ББК 73
Рубрики: Научно-информационная деятельность
Общие вопросы научно-информационной деятельности, 21 в.
Кл.слова (ненормированные):
интернет -- национальные телекоммуникационные сети -- региональные телекоммуникационные сети -- телекоммуникационные сети -- телематические службы -- телефонные службы -- транспортная доставка
Аннотация: Рассматриваются некоторые технико-организационные аспекты создания региональных и национальных телекоммуникационных сетей и сервисов, которые авторы классифицируют по назначению: 1. телефонные службы, 2. обеспечение доступа в интернет, 3. транспортная доставка, 4. телематические службы, 5. иные средства содержательного наполнения сетевой инфраструктуры.

Доп.точки доступа:
Замятин, А.
Прямая ссылка
Найти похожие

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)